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为进一步提高供电服务质量,国家电网天津电力公司昨天向社会推出了“天津电力心连心工程”2011年十二项优质服务新举措。
十二项新举措包括:1.积极推进坚强智能电网建设,提高地区安全、可靠供电能力。2.严格贯彻落实国家“节能减排”政策,促进本市低碳经济的发展。3.全面服务地区经济发展,支持重点项目建设。4.大力开展低压配网改造,提高供电质量,满足城乡居民用电需求。5.科学制订配电抢修管理标准,为客户提供及时的故障抢修服务。6.为大电力客户提供个性化服务,更好地满足经济增长带来的用电需求。7.不断优化业扩报装业务流程,方便、快捷办理用电业务。8.加强供电营业窗口建设,开展创建星级营业厅活动。9.持续推进转供电改造工程,促进社会和谐。10.加快智能电能表换装进度,提高城乡居民科学合理用电能力。11.继续开展电动汽车充、换电设施建设,推动新能源产业发展。12.深入实施绿色照明工程,改善社区照明环境。