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2011年元旦假期,港城各商家大力促销,推出各种特价商品。然而近日不少顾客向记者反映,特价商品不“特价”,里面藏着许多误导消费者的信息。对此记者进行了调查。
大特价牌下藏身小标签价位牌上明明写着‘乐天派9.8元’,而当我结账的时候却变成了17.5元。”家住烟台市莱山区的孟女士跟记者说道。
2010年12月31日,为了庆祝元旦的到来,孟女士来到莱山区迎春大街的佳世客购物。“当时我看到货架上摆着两个价位牌,上面醒目的写着‘乐天派9.8元’,自己就顺手拿了一大盒。”孟女士对记者说,之后她去了美食街就餐,心里一盘算,帐好像不大对劲,拿出购物发票一看,自己买的‘乐天派’竟然是17.5元。
之后孟女士越想越不对劲,就拿着发票来到超市里探个究竟。孟女士表示当她问超市里的工作人员哪个是价位牌上的商品时,超市里的工作人员找了一圈竟没找到。孟女士说:“要不你们给我个说法,要不给我退货。”随后,工作人员喊来了负责这一货架的负责人,负责人看了好大一会才向孟女士解释,原来货架上有两种乐天派的产品,一种是“巧克力派”,另一种是“乐天大巧克力布司”,而搞特价的只有“巧克力派”这种产品,在该货架的左下方有一个小标签上标注着:“乐天大巧克力布司17.5元”。
孟女士告诉记者,特价牌那么大那么明显,两种商品又那么相近,并且放在同一个货架,自己根本注意不到货架下面的价格。最后,超市表示愿意为孟女士更换产品。
宣称满200元返券 商品标价多是199元“商家搞活动说是买200元返100元现金,看着挺便宜,能省一半钱,就进来看了看。”市民王女士皱着眉头说,她发现衣服的标价让人苦恼,大都是199、298、399等,就差那么一元钱,却无法享受到真正的对折。王女士给记者算了笔帐,如果她买一件298元钱的衣服,因为缺少2元,只能享受到100元返还现金,如此,实际花费价格为198元,和原价298元相比,也就是打了六七折,无法实现真正的对折。
在采访中,记者还发现一些商家为了吸引顾客,在降价打折之前,特意抬高商品目前的销售价格。在一知名鞋店,记者看到一双黑色靴子打到4.5折,销售人员告诉记者这双靴子在元旦三天假期的特惠价为296元,原价为659元。但在这双鞋子的底部,记者发现贴着330元的价格标签。该店销售人员对此解释说,330元是元旦前的价格,三天假期过后,就会恢复到这个价位。
同样的商品不贴标签不算特价售货员在大声喊“特价了,特价了,面包打九折。”可是循声赶过去购买的平女士买的仍是平价面包。售货员的解释说,这个面包还没有打特价签,所以无法特价。
近日,家住南大街的平女士在佳世客买东西,听见面包区那里大声吆喝着全场九折,她就过去拿了一袋皇家美孚的切片面包,看了下标价是五块,当时就想五块打完折也就四块五。没想到,等到结账交完钱,平女士一看面包还是五块钱。
到底还打不打折呀?平女士回到超市询问工作人员。工作人员告诉平女士,面包是打折,但要等他们贴上打折的标签才可以,不贴打折签的不打折。工作人员的解释并不能让平女士满意,她对记者说:“我是在超市买的面包,他们说的是全场打折,既然我买的面包符合打折条件,为什么还需要再贴标签呢,他们的打折是不是只是噱头啊。”
最终超市找给了平女士五毛钱。平女士说,不为钱,是为了这个理。
友情提示: 购物多留心避免利益受损在采访中,记者在一家超市看到,两瓶捆绑在一起的饮料,放在不同的位置竟然价格不相同,一处标价为4元,另一处标价为8元。该超市工作人员表示他们之所以标价不同,是因为一处按照两瓶标价。另一处是按照一瓶标价,。捆绑商品这样的混乱标价,渐渐在损害着消费者对特价商品的喜爱。
在走访中,记者随机采访了几位正在购物的消费者,发现本来备受喜爱的打折商品,由于其存在一些不明确的信息,导致很多顾客已经对打折商品失去了信心。市民张先生告诉记者,他也碰见过特价品标价含糊不清这种事,因为怕麻烦,也觉得是自己看得不清楚,就自认倒霉了,不过现在他一般不买这种促销的东西了。
记者专门询问消协部门的工作人员,工作人员告诉记者,特价商品是商家促销的一种手段,他们利用这种方式来宣传自己的产品,增加消费者的购买欲望。而且现在的超市的性质多是自选,购买行为也是消费者自主选择的问题。
烟台市消费者协会工作人员建议,消费者在购买的时候要看一下在同一货架上的产品是否是同一规格和品牌,货号和净含量各是多少,不要只看宣传价格,而要根据标签选购,不明白的时候可以找营业员问清楚。