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河北省电力公司在全国供电系统首创包括抄表与收费分离在内的“农电五分离”机制,在去年试点基础上今年全面推广。据统计,今年1至8月关于农村电费的投诉量同比减少40%以上。
据河北省电力公司农电工作部负责人介绍,电费问题一直是农民投诉的热点。基层供电所为节约人力,电工既抄表又收费,还是电网维护工。为减少上门抄表的工作量,往往每月根据上年的用电量大致估计一个数,很容易滋生“权力电”“人情电”。
为改变现状,河北省电力公司在去年所辖任丘、武邑、清河等16个县试点基础上,今年在6个市供电公司、101个县供电公司全部实行抄表与核算、收费、管理、稽查、计量等五项营销业务彻底分离,堵塞管理“漏洞”。
具体工作流程是:各县供电公司成立直属的抄表中心,负责所辖区域内高、低压电表的抄录工作。农村电表箱上全部加装条形码,电工实地扫描条形码完成抄表,这样就确保了电量数据的准确。抄表数据出来后,电费管理中心统一核算电量电费,统一发行票据。基层供电所和客户服务中心根据电费管理中心出具的票据完成电费回收工作。电网的维护、抢修不再由过去的抄表员负责,而明确由基层供电所承担。
同时,为了方便收费,河北省电力公司开始探索在农村小卖部设立代收费点。现在石家庄市已经普遍建立了农电代收费点,农民到小卖部买东西时就可以交电费、领取电子发票,非常方便。