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2008年的保险市场,随着金融市场的大形势而起伏不定。审视一下以稳健和创新经营为特征的太平人寿年度业绩,我们可以发现,与一些随着投资市场的波动而“报表沉浮”的公司不同,这家公司每月的保费收入都非常稳定,再进一步探索,则可以看到,产品,在其中扮演的重要角色。
踩准市场步点,回归保障本质
回顾2008年,太平人寿所推出的产品背后,均有着深深的内涵,那就是始终坚持着对保险保障功能的回归,也正是“保障为本”的产品策略,使得公司在大的经营环境发生巨大变化时,能够做到始终如一的“稳健经营”。
2007年底,在确定2008年产品研发方向的时候,太平人寿预期到未来资本市场的波动,坚定制定了“产品回归保障之路”的整体策略,并要求全系统统一思想,贯彻执行。
个人业务方面,太平人寿在年初就果断地决定不追求产品的投资功能,而是立足开发好产品的保障功能,引导消费者从满足家庭保障的需求出发,安排家庭保险;银行保险方面,太平人寿继续遵循“专业化发展”思路,将“到银行买保障”进一步落到实处,在坚持用10年期乃至更长期期缴产品引导客户树立长期稳健投资理念的同时,侧重对期缴产品保障功能的设计;团体保险方面,公司开发出针对大、中型企业中高层管理人员的保障型团险产品“环球医疗”,弥补了公司在该领域的空白,从销售业绩看,它的热销也说明了市场在这方面的需求。
全方位创新,“太平家园”充实五大“家庭保障账户”
回顾太平人寿产品开发的历程,创新的步伐从未停止。
在太平人寿看来,保险产品创新应从客户感受的角度出发,是从客户了解、认识产品,到确定投保,并因此而获得公司运营核保服务、售后服务等一系列环节的综合体。太平人寿产品市场部人士介绍说,自复业以来,太平人寿一直致力于从专业和市场导向的角度努力做到保险产品的“有效创新”,但一切创新均围绕保险保障的本质和客户的有效需求展开,而不是随波逐流。
2008年中,太平人寿正式推出“太平家园”产品品牌,与以“卓越人生”为名的高端产品系列相映,成为太平人寿个人保险领域的两大产品品牌。如果说“卓越人生”是面对高端市场的高端产品的统一品牌,那么“太平家园”则是针对更广范围的现代家庭所需各种保险产品的总合,它统一了旗下所有相关险种、计划的具体名称,打出产品“组合拳”,致力于为现代中国家庭提供全面的保险保障和理财规划方案。
为更全面地诠释“太平家园”的品牌主张,太平人寿又推出五大“家庭保障账户”的概念,这个概念帮助人们从更全面的角度看待每个家庭的所需保险,引导人们更有理性和有针对性地安排家庭保险计划。太平人寿的理财师介绍说,现代家庭需要做实五大“家庭保障账户”,包括家庭收入保障账户、健康保障账户、养老账户、财富账户和亲子账户。具体来说,家庭收入“保障账户”是指保障家庭经济支柱遭遇人生不测时,家庭财务仍然安全。“健康保障账户”旨在保障遭遇健康危机时,有足够的应对资金,以减轻家庭负担。“养老账户”则保证老有所养、有所医,提供未来晚年品质生活的稳健养老金来源。“亲子账户”则保证承载家庭希望的孩子能健康成长,及拥有足够的教育金。“财富账户”旨在促进家庭财富增值,确保家庭资产保全与财富传承。这一概念的提出,进一步理清了投保人的需求思路,是一次保险意识和保险知识的大普及。
太平人寿产品开发人员介绍说,2009年,太平人寿将进一步深化对“太平家园”产品品牌的推广,在险种方面,则继续坚持立足于传统“保障”功能,持续产品创新,开发更具价值和竞争力的保障型个人寿险产品,充实“太平家园”品牌的具体内涵,并通过细化内部管理和加强产品开发配套管理等更多“幕后”管理手段,实实在在地为消费者提供完善到位的保险保障。