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河北区环保局充分发挥环保部门的职能作用,深入基层、深入企业搞好服务,切实为企业办实事解难题,扶持有困难的企业加快发展,推动重点项目建设,并结合实际,制定服务企业服务基层十项措施。
一是坚持24小时开门服务。设立环保局24小时服务热线(26298009)和服务电子邮箱(hbqhbj@126.com)。
二是实行领导包保制度。河北区环保局领导干部每周安排下基层、下企业走访服务不少于两次。对于企业提出的实际困难和问题,及时召集有关部门进行研究解决。
三是重大项目跟踪服务。配合拉动内需重大项目,“特事特办,急事快办”,项目施工期间每周现场督察、沟通、协调、解决。
四是扩大环保现场审批。认真落实行政审批承诺办结的时限,全面加强现场审批办理,使现场审批率达到95%以上,直接现场审批率达到70%以上。
五是环保事项限时办结。
六是加大环保技术支持力度。做好减排项目建档工作,确保完成减排任务。
七是帮助企业用足用好政策。在确保区域环境总量指标和污染物削减的同时,积极扶持重点优势项目发展。
八是为企业融资提供服务。积极争取将区重点减排项目列为市级减排项目,帮助企业申报上级专项资金。
九是及时妥善处理环境信访案件,维护社会稳定。24小时在岗值班处理环境信访案件,做到第一时间赶赴现场处理,妥善处理环境纠纷,对一般案件1日内答复,并无偿提供监测技术服务。
十是规范环保行政执法。落实环保行政执法责任制,完善执法评议考核体系,发挥社会监督员和企业环保联络员的作用。落实首问负责制、限时办结制和责任追究制,提高环保行政执法的执行力和公信力。