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近日,在证券时报主办的第九届“中国优秀财经证券网站”评选活动中,中国光大银行门户网站获银行保险类网站“最佳用户体验奖”。
“中国优秀财经证券网站”评选自2000年开始,至今已经成功举办了九届,成为财经证券界范围最广、影响力最大、最具权威性的评选活动之一。除获得本次评选“最佳用户体验奖”外,该行网站此前还曾经获得“最具个性化服务网站奖”。
中国光大银行门户网站自上线对外提供服务以来,一直以页面布局紧凑,设计清新合理受到客户的肯定。目前光大银行网站提供的业务介绍及活动栏目内容丰富,包括7大类,91项基础服务。本着“以客户为中心”的原则,光大银行还通过对客户行为的分析,总结客户访问习惯,不断进行用户访问体验测试,对网站进行完善升级。通过不断调整,将客户最关注的功能、服务和信息,以客户感觉最舒适的方式加以展示,方便客户快速定位相关内容,突出了银行的主要业务及特色,特别是电子银行、阳光理财、信用卡、企业年金等最受欢迎的特色、重点业务,成为宣传推广业务产品、展示企业文化的重要平台和窗口之一。
获得“最佳用户体验奖”,体现了广大客户对光大银行网站的肯定和厚爱。该行相关负责人表示,将不断对网站进行完善、提升,为客户提供更好、更便捷的服务。