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“没法想象,在百度电子商务频道搜索某商品,得到的结果仅仅有十几家网店。”百度内部人员称。
上周以来,淘宝、搜狐博客等网站,通过技术手段屏蔽了百度,百度上将搜不到任何关于淘宝、搜狐博客的站内网页信息。被淘宝屏蔽,意味着百度电子商务搜索将面临无米之炊
“这次屏蔽百度属于完全屏蔽。屏蔽的原因与网络欺诈有关,具体原因会在近期宣布。”昨日,记者就淘宝、搜狐IT等网站屏蔽百度等搜索引擎一事向淘宝网采访求证。
淘宝网新闻发言人表示:“一直以来,淘宝网都会对搜索引擎实施不同程度的屏蔽,以保护用户信息、商品信息等商业数据。同时,我们会根据搜索引擎不同的做法,采取不同的举措。”
屏蔽希望杜绝商业欺诈
“屏蔽搜索引擎由来已久,对百度如此,google也一样。”该发言人告诉记者,屏蔽百度的原因与网络欺诈有关,具体原因会在近期宣布。至于淘宝网的这一策略是否会持续,他表示,政策一旦确定,会保持稳定。
记者在查阅资料时发现,淘宝网早在2007年底就已经完全停止在百度的广告投放。对此,淘宝网内部运营人员称,来自搜索引擎的点击极少,而且主要目的不是购物,主要是询价,无法形成有效的注册、购买等行为。
值得一提的是,电子商务专家们对屏蔽搜索引擎都表示了赞同。大部分被访者表示,通过对不同搜索引擎进行不同程度的屏蔽,可以杜绝不法商家利用竞价排名、搜索优化等手段骗取消费者信任,避免诚信商家被上述行为打击、株连;从而实现鼓励优秀卖家,让不诚信的商家无所遁形、无利可图,创造出一个真正诚信的购物空间。
目前,我国的网络购物市场中淘宝、易趣、拍拍等交易平台,均已经形成了“信用度”、“消保计划”、“第三方支付工具”组成的“购物三重保障”。网店与消费者保持良好的信赖关系。但外部很多别有居心的人,特别是一些中小购物网站、以及很多经不起网购“信用度”考验的不诚信卖家,会通过各种方式,伪造成交易平台的认证网店,进行一些网络欺诈行为。
据不完全统计,80%以上的消费者投诉源于极少数不良商家。这些不良商家的主要手段之一就是:通过技术或商业手段,优化通用搜索的页面结果,获得较高排名骗取消费者点击。通过屏蔽部分搜索引擎,可以最大限度地避免消费者上当受骗。
对此,业内人士分析称,利用搜索引擎排名进行欺诈,已经成为中国互联网犯罪的“重灾区”。淘宝网此举可以为网购消费者提供更安全的购物环境,同时为网络零售经营者提供更公平的竞争环境,并为网络零售行业整体塑造新的执行标准。
另据消息人士向记者透露,淘宝网此次屏蔽百度可能与百度进军电子商务领域有关。此前,百度在为即将上线的电子商务平台推广时,曾打出如下广告:“百度公布的数字显示,淘宝网的点击量有60%-70%来自百度。”但后来因为缺乏事实依据,担心淘宝方面的法律风险,百度又悄悄地将其撤下。
构筑诚信交易体系
屏蔽搜索引擎只是淘宝网推出的第三期“消费者保障计划”中一部分。为了进一步构筑网络购物的诚信体系,提升消费者的购物体验,9月8日,淘宝网推出了第三期“消费者保障计划”。
记者了解到,第三期“消费者保障计划”包括:数码与家电类目30天维修、古董珠宝类目保真、食品类目认证审核、奢侈品鉴赏以及屏蔽搜索引擎五大举措。
对此,淘宝网有关负责人告诉记者:“希望通过不同的一套成熟的、横向与纵向交叉、深度与广度并举的网络购物保障体系,越来越多的卖家能够根据自身资质和条件成梯队地向买家提供不同层次的网络购物服务。”