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5月14日下午,民生银行天津分行举办“2008-e路有你”民生电子银行营销节启动仪式。本次电子银行营销节的盛装开幕标志着民生银行电子银行服务开始走进千家万户。
近年来,民生银行高度重视电子银行业务的发展与创新。整合了网上银行、电话银行、手机银行三大电子渠道业务,运用先进的电子计算机通讯技术,实现在线金融交易和客户服务,向广大客户提供全天候,全方位的电子服务与电子金融产品,显示了高效率、低成本、数字化的优势,成为中国民生银行高效率的服务窗口,数字化的营销渠道,低成本的交易平台,及时的信息反馈渠道,品牌宣传的阵地。
民生的电子银行业务始终瞄准国内外业务前沿,以创造客户价值为导向,不断进行产品创新。按照电子银行业务发展规划,加大新产品研发的力度和投入,陆续开发了网上银行、电话银行、手机银行约230余项产品,实现了电子银行产品系列化。
民生银行电子银行虽然出现不过短短几年时间,但其发展速度却相当惊人。从单一、少量的几类业务,到今天电子银行产品在全部产品的覆盖率已经达到56%,电子银行已成为我行有效分解柜台压力的综合性银行服务渠道,其方便高效的优势也日益得到大众的认可。民生银行电子银行业务先后获得和讯网“财经风云榜”评选的2005年度“最佳网上银行奖”,2006年度“中国网上银行最佳用户感受奖”,中国品牌研究会授予的“中国网上银行客户满意诚信品牌”,中国电子商务协会的“用户满意电子金融客户服务品牌奖” ,此外还有“最佳网上交易安全奖”、“网上银行综合发展奖”和“中国优秀电子支付企业”等等。
同时,民生银行也想客户之所想,不断完善电子银行产品和服务创新,让广大客户使用电子银行产品,可以享受到方便、安全、高效、快捷的离行服务。将银行服务直接送到广大客户家中,达到足不出户,轻松实现安全投资、快速理财的需要,及时解决客户疑难紧急问题,提高客户满意度和忠诚度。
本次营销节活动历时6个月,民生银行准备了丰富的活动内容以满足广大市民办理各种电子银行业务的需要。