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在我们的生命中,有近乎三分之一的时间都在工作。从某种意义上说,生命就是在工作中度过的,有位哲学家曾经说过“工作是使生活得到快乐的最好方法”。工作是和生命紧密联系的主题。我们可以找到无数勤奋工作的榜样。但当我们看到这样的一幅画时,我们意识到工作与生命的关系还需要做出另外的释义:一个人颤颤巍巍地走在钢丝上,稍有不慎就会跌落万丈深渊;一个人背负三座大山累得气喘吁吁;还有一个人蹲着马步,长着三头六臂,每个头上都顶着一摞盘子,几只手上分别拿着酒杯、令旗、匕首、盾牌等物品。马步蹲得时间太长,裤子都蹲破了。这是一幅描述现在精英人士的工作状态的一幅画。从中我们看到了工作的另一副面孔,就是工作不仅可以带来幸福和快乐,还会给生命带来痛苦和伤害。精英人士的英年早逝令我们扼腕叹息;年轻员工的不堪工作重负,放弃生命的行为让我们心灵震撼。我们不得不承认,生命体本身对于工作同样也非常重要,人工作着是一种生命的体验,在工作中体验痛苦,这种痛苦需要幸福和快乐来缓冲。否则,无休止的工作重压一旦超过生命体承受极限,我们不愿意看到的悲剧就会发生,工作和生命的价值都不复存在。
从我们时代背景来看,现在人们的机会比以前任何时代都要好,物质充足,生活也更丰富多彩。但是我们面临的人与人的竞争比以前任何时候都要激烈,孤立的个体承受的压力比任何时候都要大。当我们面临压力和竞争的时候,很多人会选择独自承担、默默忍受。当工作压力太大时,人身体上会出现浑身乏力,食欲不振,失眠等状况;而心理上会产生倦怠,情绪反常,工作的意义感降低,幸福感消失等感受,如果压力长期存在得不到缓解,就会导致心身疾病的出现。工作压力不仅损害个体,而且也破坏组织的健康,并最终导致经济损失。英国的一项研究表明在20世纪80年代,英国公司工作场所压力是劳资纠纷所带来的损失的10倍。英国产业联合会的数据显示,心理疾病每年所需的支出是37亿英镑以及损失9100万个工作日。事实上,在20世纪90年代以来,在许多国家工作压力已经成为导致工作日损失最重要的因素。美国职业压力协会则估计,压力及其导致的疾病每年耗费美国企业界3000多亿美元。我国每天会产生5000个职业病人,而企业界每天要为他们支付2000万元人民币的损失。而对IT行业2000多名员工所做的调查表明,有20%的企业员工压力过高,至少有5%的员工心理问题较严重。有75%的员工认为他们需要心理帮助。目前,我国已经成为高自杀率的国家,卫生部曾经发表的研究报告指出,中国自杀率大约为十万分之二十三,远超过世界平均的十万分之十三。解压理所当然地成为这个时代的主题。
员工的健康就是企业的财富,当员工面临压力时,需要集体能量的支持和更深厚的关怀。精神福利就成为了减压的良药。我们会看到一个愁眉苦脸的员工进入到一个房间,从里面出来时已经变得精神焕发。在这个心理咨询室里有专门的心理专业人员帮助这位员工分析心理问题,提供解决问题的方法。这就是我们所说的精神福利—员工辅助顾问计划(EAP)。在管理中我们习惯与依赖于采取物质方式来激励员工。但效果有时往往并不理想,对许多员工来说,他们面临的是心灵的困惑,而物质奖励制度是无法完成解决这种高层次问题的。一些跨国公司较早地开始关注员工压力和心理方面的问题。通用电气、IBM、思科、朗讯、可口可乐、三星等公司都实施EAP服务,国内的企业也开始重视企业心理服务的内容。西安杨森、联想集团等企业聘请心理学专家,为职工心理把脉,开展各种各样的员工心理培训计划。精神福利不仅可以给企业带来巨大的经济效益,还能带来许多的非财务收益,如提高留职率、提升员工士气、改善组织气氛;建立尊重员工价值、关心员工困境的文化;帮助企业更好地应对业务重组、并购、裁员等变革带来的心理危机……而这些正是企业管理渴望达到的目标。对于个人来讲,精神福利不仅能够使他出色地完成自己的工作,而且还能够保持良好的生命状态,从工作中收获幸福和快乐,使得生命的意义得到完美的诠释。(傅红梅)