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爆竹声中除旧岁,一年一度的新春佳节即将到来。买礼物、办年货、换新装……这些既耗时又耗力的事情,现在网络都能帮你“搞定”。越来越多的消费者尤其是年轻人开始选择在网上购买商品,不用出门、不用排队、从不打烊、价格实惠、送货到家……网购渐渐成为主流消费方式。
根据艾瑞咨询和淘宝网的联合调研,2007年,中国网络购物市场总成交额超过500亿元,达到594亿元,与2006年312亿元的总成交额相比增长90.4%。其中仅淘宝一家的成交额就达到433亿元,而这个数字已经超过家乐福和沃尔玛在华销售的总和。同时,报告显示,目前我国2.1亿网民中有5500万人上网络购物,每人平均消费超过1000元,占2007年中国人均可支配收入的7%。
网上购物融入百姓生活
前几年,网上购物还只是年轻人的专利,各种时尚商品是那时网上商城的主要消费品。时下,随着网上购物群体的不断膨胀,网上购物已经逐渐成为一种主流消费方式。
事实上,不少都市白领,已经将网络购物融入自己的日常生活中。在媒体工作的冯小姐告诉记者,平时工作很忙,基本没时间逛街,于是网上逛街成了她工作间隙的主要消遣。谈起网上购物与商场购物的不同,冯小姐表示:“所有的产品在网上都能一目了然,免去了以前去商场的辛苦,而且价格上面还有很大的优惠,确实方便多了。”
节省时间、节约费用、选择广泛和操作方便都是选择网购的原因。据业内人士介绍,网上是无店铺销售,网上购物省去很多传统销售的成本,比如店铺租金、广告费、水电费等等,而且比较大的网站大都从厂商那儿直接拿货,节省了中间环节,因此会比较便宜。
国家统计局的资料显示,2007年的全国城镇居民可支配收入金额为14140元,2007年中国人均网购金额为1080元,即网购消费者的网购金额已经占据其可支配金额的7.64%。排除住房、汽车等大宗消费,网购已经占了日常消费的相当部分。
网购商品从时尚到实用
中国电子商务从9年前的边缘人群消费边缘产品过渡到前两年的主流人群消费边缘产品,直到今天的主流人群消费主流产品,中国的网购市场开始走向成熟。
易趣、淘宝、卓越、当当……目前从事网上购物的专业网站越来越多,同时,一些家电和百货商场也纷纷开辟了“电子卖场”。服装鞋帽、家居用品、家电数码、书籍音像、食品百货等在大卖场中能够买到的商品,在网上商城中都能“搞定”。网上商城的商品门类已经由前几年的时尚商品为主,发展到现在的几乎包罗万象。再加上目前各家商业银行都在发展网上银行,并不断推出网上结算优惠活动,这就更加促进了这一消费领域的迅速膨胀。
分析报告显示,日常生活用品在网络销售中比重日益增高,已经接近30%;而在2006年年底,才10%;这也是日常消费品消费持续第8个季度快速增长——和2006年相比,淘宝网上销售额前10位的商品中,居家日用品从2006年的第8位上升至2007年的第4位,家用电器从2006年的15位飙升到2007年的第5位;话费充值卡从2006年的第10位升至2007年的第6位,服饰从2006年的第3位升至2007年的第1位。
与此形成鲜明对比的是,虽然数码类产品的绝对销售额持续增长,但排名大多有不同程度的下降。笔记本电脑从2006年的第2位下降至2007年的第9位,相机从2006年的第5位下降至2007年的第7位。
淘宝网相关负责人介绍说,按照最近几年的年均增速和网络购物的几何式增长,最迟到2012年,中国网络购物市场有望突破1万亿元大关,届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%~8%的份额,而目前,中国网络购物市场仅占社会消费品零售总额的0.64%。
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网上购物谨防“陷阱”
陷阱一:低价诱惑。在网站上,如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现,这时就要提高警惕性。
陷阱二:高额奖品。有些不法网站、网页,往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页并购买其产品。
陷阱三:虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大其辞甚至虚假宣传,消费者点击进入之后,购买到的实物与网上看到的样品不一致。
陷阱四:设置格式条款。买货容易退货难,一些网站的购买合同采取格式化条款,对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。(宋德松)