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消委会与香港消委会联合在深召开新闻发布会,宣布天津、深圳、香港、澳门消费者委员会(协会)已正式签署消费维权合作协议,这标志着消费者在四地中任何一地消费均有了直通维权的保障。
深圳商报记者获悉,四地将采取消费投诉处理合作机制。消费者在津、深、港、澳任何一地购买商品或接受服务时产生消费纠纷,均可向消费纠纷发生地或居所地的消费者委员会(协会)投诉,四地消委会(协会)都将及时予以处理。此外,四地消委会(协会)将联合对外发表观点和意见,且任何一方消委会(协会)发布的相关消费警示、重要声明等,均会在适当时候向其他三地通报。
本人在七月初买了一辆海马汽车,在使用过程中接连不断的出现故障,发动机声音大、方向盘发抖、车内常有异常声音,我到四S店去找,他们说处理不了,叫我去找厂家,我找厂家可厂家说叫我去找四S店,到现在半年多了,还没有给我任何说法,我希望消委会能给我主持正义,早日给我个说法。