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访谈嘉宾介绍
吴玉江:永诚财险天津分公司总经理
天津市保险行业高端访问
支持单位:天津保监局
主办单位:天津日报、北方网
协办单位:天津市保险行业协会、保险大讲堂
  天津保险业的高端访问活动,旨在通过媒体和天津保险业的高层领导面对面的直接交流,搭建一个天津媒体和天津保险业的交流平台,同时也通过这个平台让广大市民更多的了解目前天津保险业的发展状况、产品的类型和售后服务等老百姓非常关心的问题,从而为天津保险业的飞速发展贡献力量。详情请看>>>
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·特别策划:天津市保险行业高端访问
 

专访永诚财险天津分公司总经理吴玉江

  永诚财产保险股份有限公司天津分公司总经理吴玉江先生光临北方网演播室,他向大家介绍了这家将要在津开业的公司的历史和在天津的发展方向。
 访谈内容文字实录

  主持人(陈炜):各位北方网的网友大家好,欢迎跟随陈炜来继续关注天津市保险行业高端访谈。

  今天走进北方网嘉宾聊天室的这位嘉宾是永诚财产保险股份有限公司天津分公司总经理吴玉江。

  欢迎吴总。吴总跟网友简单介绍一下咱们公司的股东背景和发展历程吧。

  吴玉江:永诚保险2004年10月19日成立于上海,注册资本金10个亿。目前在全国共设有19家分公司。预计今年我们永诚保险总的保险保费规模可以达到15个亿。按公司的发展战略和速度要求,在2008年应该达到30个亿,2009年达到45个亿。可以这么讲,公司虽然成立至今时间较短,但是发展速度较快,质量同时也较好。有一个数字是非常关键和重要的,截止到今年2007年6月30日永诚保险公司人均绩效的指标是人均保费达到150万。这个数字我想在我们保险行业业内应当是数一数二的。

  为什么人均绩效会这么高?主要是源于,我认为是我们永诚保险公司所特有的一个股东背景和它的一个组织架构。各位朋友可能还不是非常的了解和清楚永诚保险公司它最大的股东,前五位都是国家的五大发电集团为主。像我们都比较了解的中国华能、华电、大唐等等。我们公司在业务发展领域方面,也是以能源电力等高风险领域这些风险为主,同时覆盖以机动车辆保险、货物运输保险、企业财产保险、人身保险、责任保险等等。

  主持人(陈炜):非常详实的讲解。而且刚才和吴总提到的时候,特别提到了天津分公司,天津分公司成立的时间有多长时间了?

  吴玉江:从6月底开始筹备,至今两个月多一点。

  主持人(陈炜):一个新生的公司。

  吴玉江:是。预计的话,经过总公司及天津市相关的主管部门领导的审批,我们预计定在2007年的9月19日正式举行开业典礼。

  主持人(陈炜):我特别想请教吴总的是在天津保险市场环境非常激烈的情况,咱们天津分公司是筹备阶段,也就是9月19日才正式的开张,你觉得在这样一个大的背景下面它的生命力会持久么?

  吴玉江:对一个企业的生命力及发展潜力问题,我觉得你这个问题问的很好。一个企业是否能够具备强而有力的发展势头和持续性,决定于什么?决定于这个企业它所经营的特色、它的战略、它的纲要和它的方向。也就是我们通俗经常讲的两个字--定位。

  定位的前提是特色。商场如战场,目前的保险行业也是群雄并起、风起云涌、百舸争流。一家保险企业在市场上,在如此竞争激烈的环境下,如何能够立于不败之地,并且能够有效的,具有持续的发展潜力,我觉得一个公司的发展我刚才上面所讲的"定位",它的战略、它的特色尤为关键。永诚刚才我在前面已经和各位朋友介绍过了,它主要的经营特色是以能源、电力、航空、煤电等等这些高风险领域,包括船舶为重点,这是永诚的特色。

  主持人(陈炜):为什么以高风险的产业为主攻的方向呢?

  吴玉江:这是由于我们永诚保险公司所特有的股东背景所决定的。

  我举一个很简单的例子。作为保险行业基本上就分为两大层面,一个层面是技术层面,一个层面是销售层面。作为永诚,在技术方面能够在业内各行业之间居于领先地位的,可能就是它的能源和电力这个领域。

  在我们总公司有专门的一个部门叫"风险控制"部门。这个部门的主要工作职责就是负责高风险领域的。如我在刚才所讲的这些领域的,我们所谓专业叫"核保、核赔、风险的查勘、风险的筛选、费率的拟定"方方面面。这个部门是非常特殊的,我们经常有些朋友所熟知的一些保险或风险,类似于机动车辆、货物运输啊等等,一般的企业的财产这些保险和责任险都不在它的范围内。它是一个非常特殊的部门,它只负责高风险领域的正常的经营分析和运营。

  我们总部,由于这个部门的特殊性,要求这个部门的所有这些风险管理人员必须要有在高风险行业实际工作6个月以上的工作经验。

  主持人(陈炜):必须要有工作经验。

  吴玉江:换句话讲,(假如)主持人你是保险硕士毕业,你在其他的就是说保险行业企业也工作了四五年,可以说能力、学历都具备。但如果你要说应聘这个部门作为哪怕一个最基础的风险管理人员,如果不具有在能源电力行业这些高风险领域实际工作的能力也不行。公司可以来应聘,公司也可以吸收你。那么吸收你之后,你要去一家企业,去一家能源、电厂、电力行业啊,你去实际工作锻炼了之后再回到公司来。所以这个部门的特殊性就在这里。

  主持人(陈炜):一定要有实际操作的经验。

  吴玉江:对,一定要熟知你所管理的风险企业的实际运作的情况,各个环节的衔接情况,必须要深入。就跟我们过去讲"学工学农"一样。我觉得这一点是我们永诚非常具有特色的一个地方。

  主持人(陈炜):也就是说必须要知道容易出现风险的环节在什么地方?我有了解才能知道如何更好的运作管理我的保险。

  吴玉江:对。

  主持人(陈炜):吴总你涉及保险行业大概有多长时间?

  吴玉江:时间不长,12年。

  主持人(陈炜):12年还不长?

  吴玉江:这个也是有一些特殊原因的。

  当初,我是大学毕业在92年。92年正好我们学校我们那一届是第一届保险专业,毕业了以后我的理想,也是追求吧,所学能够达到所用。当初的毕业以后,天津市保险公司还是非常少。但是我觉得就是说,也是像我刚才讲的如果没有坚定和坚持住一个目的,一生从事一种行业和事业,我觉得那是非常具有意义的。

  主持人(陈炜):而且是一件挺辛苦的事。

  吴玉江:是辛苦。

  主持人(陈炜):那这12年带给你最深的感想是什么?保险带给您什么?

  吴玉江:我呢最近也一直在思考一个问题。做一种事业做一种行业都要经历酸甜苦辣,我们经常也是很流行的一句话:不经风雨怎么能见彩虹。保险这个行业确确实实是一个爱心行业,但是也是一个非常历练人的行业。无论是产险或是寿险。我们从事的是产险,就是企业财产保险领域,我们除了每个公民、每个朋友,你的人身体之外的所有的这些财产,都属于财产保险公司经营的范畴,这个是很好划分的。

  经过这些年的工作给我的感觉,随着我们国民的生活水平质量逐渐提高,我们的国力逐渐的增强,广大的人民和朋友对这个保险的需求和意识的的确确是越来越强了。因为我每天在从事这份工作我能感觉到,同时由于社会环境日益的复杂,环境也是在发生着剧烈的变化,我感觉我们的风险也在慢慢的加剧。同时有很多的新生的东西也是在加剧,当然这些是随着经济活动和生活活动的变化而变化。所以风险也是一个动态的,不是一个就是说我们过去所认为的这些东西。做保险这十几年呢,我感觉我非常开心。开心在哪里?最关键的是通过这份工作,我看到了许多企业、许多个人由于对保险意识的看重,发生了风险以后我,能够通过经济的杠杆,通过这个保险的这种工具最终使企业、使个人都能够转危为安,生活、工作、事业都是一帆风顺的。我觉得这是我最开心的。

  主持人(陈炜):特别有成就感。

  吴玉江:这也是保险的真谛所在。

  主持人(陈炜):你觉得天津的保险市场环境怎么样?

  吴玉江:天津的保险市场总体来讲是非常健康的、良好的。目前已经步入了一个快速的上升通道。这一点可能是我们天津区别于或者说领先于全国其他各省市的地方。也就是说天津市的保险行业也是迎来了难得的历史性发展机遇。百年不遇。

  为什么这么讲?保险是与经济的发展呈正比的,与GDP的发展呈正比的。天津市由于这个党中央国务院对天津的特殊的定位,所以,导致目前我们天津方方面面都在争分夺秒,把我们的家园、把我们的天津建好。我想作为保险行业也是非常具有雄心和信心的。

  我这里有一组数据,这是我的预测。2006年天津市保险市场财产险市场保费的总量是25个亿人民币。这个数字是已经是一个结果。2007年,也就是今年1至7月份,我们天津产险市场总量保费21个亿,准确的说是21.62个亿。1至7月份,21.62个亿,平均算每个月将近达到3个亿,也就是说今年的市场总量12×3是36个亿。去年是25个亿,今年是36亿。大家可以算一下增长率是多少?应该是在40%多一点。

  主持人(陈炜):一半吧,将近一半。

  吴玉江:40%多一点。那么保险行业2006至2007年,40%的增长率。在全国是一个什么状况?什么水平?我们全国31个省区,随着中国经济的增强,各地方的保险市场也都是有不同程度的增幅,我们天津市的增幅在全国肯定是能排到第一、第二位的。

  那么2007至2008年,我预计今年如果能够比较正常的话,比较平稳的话达到36个亿左右,那么明年天津市的保费的市场总量应该可以达到50个亿。也就是说过了50亿这是一个很大的一个平台,或是一个很大的基础。全国上50个亿财险保费的不是很多。也就证明了,就是说如果到2008年我们天津市财产险市场保费如果突破50个亿,甚至于还多一点,证明天津的经济确实在腾飞,人民的生活水平也确实在提高。

  主持人(陈炜):看看我们08年的时候,吴总的预测如何,看看是否天津市的保险份额能过50个亿。希望能够过。

  吴玉江:我对这个数字非常有信心,我觉得这个50的数字还有一些保守,可能60个亿甚至还多很多。

  主持人(陈炜):看看明年奥运会过去,咱们天津市的保险市场是什么环境。刚刚想请教的是,永诚财险的特殊性,面向高端的一个定位、高危风险的定位,决定了它无法以细节来决定我们的工作不像一般的财产保险公司。我们听到的是不断的打电话,从细节方方面面去照顾客户,而我们不是。而且您本人也不相信细节决定成功。是这样的吗?

  吴玉江:在访谈之前我和主持人简单的聊了几分钟,跟聊天一样。刚才主持人提出这个问题,其实借今天这个机会我想介绍永诚也好,谈企业也好,包括每一个人也好,大家也都听说过,在几年前到现在,非常流行的一句话,一本书叫做《细节决定成败》。对这个问题呢,我可能还有一些自己的意见和想法吧。

  今天也是借这个机会和大家沟通和交流。

  主持人(陈炜):你也结合保险来说说吧。

  吴玉江:我想不这么局限了。

  主持人(陈炜):好,我们把它大而广之一下。

  吴玉江:对于一个企业而言最关键的是什么?最关键的我认为无非就是这么几个方面:它的定位、它的战略、它的目标、它的方向。这是一个企业在确立之初,它必须要以我刚才讲的八个字来确定下来。那么确定下来之后,它要进行实施它的这些想法。可能就会定下来公司的三年、五年甚至于八年的规划。实际的执行过程当中会涉及到这个企业所生产的产品和发展方向这些具体的内容。我觉得这些都是它的本和纲。这些是决定一个企业它是否具有生命力?是否具有发展潜力的一个最关键的内容和部分。一个企业包括我们每一个人,对自己的要求,对自己的定位,对自己的信心和毅力这些方面都是重要的。在做这些事情,在达到这个目标的过程当中,我们要关注细节。这是我今天想和各位朋友简单交流的一个观点。为什么?因为关注细节,可以将我们的目标达到的更完美或者是速度更快。也就是说它是起到一个非常好的修饰作用,但是它并不能决定这个事情的成或败。

  主持人(陈炜):你的这个观点和我们以前听到的很多成功的案例相悖。为什么会有这个想法?

  吴玉江:最近在考虑这个,因为这本书《细节决定成败》我也看过。我觉得必须要进行深入的研究和推敲。确确实实在某些事情或某一件事情或某一个人身上也发生了由于这个细节的失误导致了这单生意没有谈成。这件事情没有做成,有。

  主持人(陈炜):确实存在。

  吴玉江:书也不厚,可以每一页都是这种例子。但是我们想一想。这种例子很多,全世界有多少人?上百亿人口,每个人身上有一点点小事情集合起来。我觉得我们做事情或是干工作,每一个人的发展,怎么来理解呢?就是说要把握住一些根本性的东西和内容,根本性的内容。就是刚才主持人你所讲的,我也经常听到他们说的那句话,就是借这个机会和大家探讨,也是所谓的一家之言。

  主持人(陈炜):其实刚才概括吴总的话,细节只能使整个事情日臻完美,但是它无法决定成败,是这样吗?这是您的观点吗?

  吴玉江:这是我的观点。

  主持人(陈炜):我觉得每一本书或者一个艺术产品出来之后,总归会有它不同的认知和角度,吴总就是推广了这样一个观点,就是说在各行各业,细节必须要重视,但是没有一个总的纲领和产品的定位,和他自身固有的产品,还是无法取得成就,只能是过多的的注重细节还可能局限了角度或者是观点,还有前进的观点可能会束缚住。

  吴玉江:是的,可能一个企业或是我们自己在一时一年两年取得了进步和繁荣。但是长久的,这种持久的可持久的发展的这种潜力或是每个人的综合的潜力,都会受局限。我讲的是这个观点,大家不要太去过于注重这种细节的精雕细琢,那样只会束缚我们的手脚,束缚我们的心胸。

  主持人(陈炜):尤其我觉得这个观点在咱们保险行业,尤其是在面向高端风险的我们永诚保险更加适用。

  那么咱们的产品特色是什么,你刚才说的注重纲领注重产品的特色才能取得成功,咱们永诚财险的特色是什么?

  吴玉江:我想我们永诚财险的产品具有三强,选择性强、针对性强、灵活性强。

  其实在某个领域、某个方面,刚才我和主持人都沟通和交流了,如果说我们永诚的特色就是在我们高风险的领域,那么我们对于高风险领域的这些管理和认识是由哪些人来做的,也是由非常专业的人来做。非常专业的人并且他也非常的具有理论与实际结合的这种综合能力。那么我们在这方面其实也是做的,我认为也是结合的非常好,专业性非常强的。由于我们进行的高风险领域,我们对细节就不重视了吗?不是。

  主持人(陈炜):同样要重视。

  吴玉江:高风险领域是我们的定位和方向,那么我们深入进去之后我们要关注细节。我们将每一个环节甚至于每个一个螺丝钉都要考虑到。使这个事情百分之百。但是各位都知道,如果风险没有了,百分之百的没有了,保险公司也就没有必要存在了。是这样的。我们通过细节的管理,使风险能够降到最低。同时也给企业提供好的风险建议,是这样的。所以不是因为说我们关注了风险,我们每天都在精雕细刻,风险就不发生了,那是不可能的。所以它不能决定这个成或败,它只能使更加的完美或是效率更高。

  主持人(陈炜):这个产品的其他的两个特点是什么?其他的两个特点是什么?

  吴玉江:针对性强。

  主持人(陈炜):对,针对性强。

  吴玉江:针对性强、选择性强、灵活性强。

  我想在选择性、灵活性在与其他的各竞争主体,其他的公司也都非常注重这些,因为这个一聊起来的话,可能就是比较广、比较专业、比较泛的

  主持人(陈炜):这个是每个保险公司都会有的。

  吴玉江:对。因为产险它的基本的产品的同质性比较高,创新起来比较难,同时也受一些条件和环境所限。所以我想对于这个我们永诚来讲,它的这个产品组合和它的这个产品选择,现在看我们公司有专门的网站,我想也不是几句话就能完全说的清楚或是说的非常具体。因为每个人对风险的需求都是不一样的。你如何去灵活的搭配,如何去进行有机的组合?这是需要我们动脑筋的。永诚具备这个实力。它具备产品的灵活搭配和变通的能力,也就是说创新的这种能力。从总公司的技术保障支撑、IT系统建设方方面面都是非常支持的。

  主持人(陈炜):咱们回到天津分公司。我先给永诚做一个广告。如果你想了解一些相关产品的细节和特点,不妨登录永诚财险的相关网站来具体的了解,选择一款适合您的财产保险。

  咱们9月19日号即将开幕的天津分公司,在未来的一个发展思路是什么样子的?

  吴玉江:按照总公司的要求,按照永诚保险公司的定位和它的战略,我们就是以我们的高风险为主,以我们的股东业务为特色和基础,大力的去拓展我们的财产险的业务和责任险业务,还有货运险的业务。永诚也将建成一支高生产力、高凝聚力、高战斗力的一支队伍。走的是精兵强将、独当一面的这条路。

  主持人(陈炜):这是我们将来的一个发展思路和总体的一个指导方针。是这样的吗?

  吴玉江:至少天津分公司是这样的。

  主持人(陈炜):是这样的。我们也预祝咱们的永诚财产天津分公司,能够在未来的日子里真的像吴总说到的,独当一面。在天津激烈的保险环境中取得一席之地。

  最后感谢吴总作客北方网视频演播间,谢谢吴总。

  吴玉江:谢谢。

编辑: 付春英

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