新华人寿6月启动了“透明理赔”。它同时在全国各省会城市和200家地市级城市“透明”公示各项理赔服务项目和标准。此前理赔一直是保险行业的敏感话题,这一举动在保险业内属于首创。这些服务项目在每个营业大厅都会长期固定公示,按照公示内容提示,客户如需享受某项理赔服务,可以随时向柜面人员咨询。