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走进张盈律师事务所,第一眼就看到玄关处的金字所训——“尊法、敬业、诚信、高效”,让人精神为之一振。环顾四周,整洁、有序。轩敞空间划分为多种功能区域,办公、会议、档案资料、健身休闲一应俱全,点缀其间的绿色植物,透出勃勃生机。律师们或伏案工作,或与客户通电话,有条不紊地忙碌着。荣誉室里摆满了各种奖杯、奖牌、锦旗,“人民满意律师事务所”、“全国优秀律师事务所”、“天津市优秀律师事务所”、“辽宁省AAA诚信律师事务所”,捧起来掂掂,哪一件都是沉甸甸的……
从1994年成立至今,张盈所搬了三次家,人丁越聚越旺,办公室越来越宽敞,名气也越来越大。不仅在本地口碑相传,拥有稳定客户群,外地当事人、国内外客商也慕名前来寻求法律帮助。由张盈所作为发起人之一,由北京、天津、南京、上海、重庆、深圳、青岛、沈阳、太原、包头等地知名律师事务所组成的“八方联盟”已引起世人的广泛关注。走过风风雨雨13度春秋,坚持“改革、创新、发展”思路的张盈所,形成了特有的团队精神,铸就了一个坚强的核心层,从白手起家发展为拥有执业律师51名、跨地域多元化高层次服务的大所,在经济、政治、社会领域都留下了他们坚实的足迹。有人说,张盈所竖起了天津律师的一面旗帜。作为创始人,主任张盈认为在社会主义民主法治进程加快、构建和谐社会,同时律师行业全面步入市场的今天,这一赞誉更应成为深化改革创新发展的动力,激励事务所疾步迈向现代化运作模式的品牌经营之路。正如中国全国律师协会原会长高宗泽曾经题词所说的:“津门要冲律所张盈群贤荟萃十载艰程诚信认真识渊业精堪称楷模道远任重”。采访张盈律师事务所,感到其中的典型意义,不止于解读一个律师事务所的发展道路,从中也可以折射出天津律师事业改革发展的经验和趋势。
“规范建所,建规范所,是我们固守始终的办所理念,全面提升律师事务所的整体品牌形象是我们一以贯之追求的目标。”
以德为本 “诚信”树品牌
张盈律师事务所成立于1994年5月27日,是津门首家以个人名字命名的律师事务所。在市场大潮的冲击下,一些律师事务所分分合合,人员流动频繁,始终难上规模。张盈所也经历过人员波动,但总像是具有一种磁石效应,一批业有专长的专家、学者,资深望重的律师和青年才俊,从四面八方汇聚而来,形成了一个知识、经验、技能、智慧、年龄优化组合的团队结构,事务所客户盈门,事业蒸蒸日上,十几年来始终稳步发展。
张盈所一步一个台阶的奥秘何在,吸引力从何而来?
在张盈所的公示栏里,一个现象引起了记者注意,除了业务研究交流的文章,这片园地还张贴着学习党的十六届五中全会的体会文章、党员和入党积极分子的思想汇报等。采访中,张盈对律师事务所核心竞争力的概括,第一条就是“坚定正确的政治方向”。张盈告诉记者,律师决不能形成“散兵游勇”。“规范建所,建规范所,是我们固守始终的办所理念,全面提升律师事务所的整体品牌形象是我们一以贯之追求的目标。”作为现代服务业的重要组成部分,律师业的产业化,意味着会出现追求商业利益最大化的倾向,这难免与维护司法公正社会正义之间产生矛盾,处理经济效益与律师使命之间的辩证关系,张盈所的经验是“政治素质、业务素质和职业道德素质并举”。
或许,这种“以德为本”全面发展的办所理念,正是一个事务所吸引人才、良性循环的根本动力所在吧。
张盈所是这样说的,也是这样做的。他们高度重视党建工作,1997年在天津市直属律师所中率先建立了党支部,并结合律师工作特点,建立了党建工作制度。2002年,中组部主办的全国基层组织工作情况通报中介绍了“张盈律师事务所坚持以德为本,注意加强思想政治建设,赢得了良好信誉”的经验。中央组织部组织局先后两次到该所进行中介组织党建工作调研,中共天津市委组织部多年来一直将该所作为常年联系点。
每一个成功的事务所都有其独到的发展模式。对于张盈律师事务所而言,始终坚持这样一个发展原则:做大做强绝不是不择手段谋取短期效益,而是目的和手段高度统一,在保证质量的前提下扩大规模,走适度规模发展道路。为此他们提出了“诚信”办所的品牌价值观,并把它贯彻在事务所建设的方方面面。同时加强对律师职业精神的培训,不断提升律师业务素质和职业道德。事务所的特点也在为客户提供的诚信服务中展现出来,成为张盈所提高客户忠诚度的“法宝”,为事务所赢得了市场。
凭着对法律、对当事人负责的态度,认真执著的敬业精神,归根结底还是“张盈人”所钟情的“以德为本”,使得张盈律师事务所名声在外,国内外很多当事人专程慕名而来,寻求法律帮助。张盈律师就曾接到不少这样当事人的委托;王天举律师的名字也已经成为不少公司的金字招牌,曾经有位企业家这样评价他:“王天举律师的每一分钟都能给企业带来效益,每一分钟都有含金量。”在天津社会科学院出版社出版的《天津名律师》一书中,程玉凤律师也被客户们当作了“护法天使”。在三位创始合作人的感染和带动下,事务所的每一位律师全身心地投入事业,用高度的热情与责任心去诠释敬业精神。例如,天津某企业某合资项目在谈判进程中出现了新的情况,客户紧急要求律师尽快出具新的法律意见。当时主办律师正在广东省出差,尽管其他承办律师也完全可以按要求处理此事,但主办律师凭着高度负责的精神,取消第二天回津的班机,当即连夜飞到北京,又急忙从北京赶回天津,直奔该企业,顾不得吃饭和休息,一直忙到后半夜,为企业第二天合资谈判做好了一切准备。有一天下午,肖律师接到一单紧急业务,连夜坐火车去山西省办案,到目的地了解情况后,又马不停蹄赶回天津调查取证,连续作战三天两夜。2005年夏天,所里组织律师旅游度假,快到目的地的时候,接到事务所电话,一家客户有紧急事务,需要增加律师支援,两名律师主动请缨,刚下火车,行装未卸,又急忙赶回天津投入工作,受到客户单位领导高度赞扬。
对“张盈人”来讲,“以德为本”,不仅是要求律师在职业过程中诚实守信,勤勉尽责,更要求律师客观地告知委托人所委托事项可能出现的法律风险,不迎合委托人或满足委托人的不当要求而丧失客观公正的立场。譬如一次,两位当事人急匆匆来到张盈所说有一个投资项目出现麻烦,愿意出高价请求律师出具一份法律意见书,接待律师了解情况后,意识到该企业要求律师出具的是一份虚假的法律意见书,虽然高额报酬非常诱人,但还是被坚持原则的律师婉言谢绝,并告知当事人这样做面临的法律风险。
13年的稳扎稳打、规范发展为张盈律师事务所积累了厚重的品牌内涵,由于强调信誉建设和服务质量,赢得了众多企业的青睐,客户源稳定扩大,天津市财政局、天津海关等机关、企事业单位,天津企业联合会、天津市工商联等社会组织与事务所签订了常年法律顾问合同。来自美国、英国、德国、加拿大、日本等国和香港、台湾地区的客户也上门要求代理或洽谈合作,包括奔驰公司、施耐德电器公司、雅马哈公司、壳牌石油公司、摩托罗拉公司等著名企业都与张盈律师事务所有过良好的合作。
“很多所采取了合并的做法,律师行业不是简单的‘资合’,‘人合’的境界才是最终追求。”
探索“人合”管理机制
具备“天时地利”的团队,若缺乏“人和”的执行力,会出现这样或那样的问题。“张盈人”在前进道路上不断探索着良性循环的“人和”发展模式,他们意识到律师事务所要想在当今激烈的竞争中站稳脚跟,必须能留住人才,形成规模,打造团队合力。这就对律师事务所的管理提出了挑战。
张盈所在传统模式之上,加进科学、严谨的规范管理,逐渐形成了规章制度+合理利益+感情纽带的特有管理模式。最近,他们又准备对事务所进行第二次改革,在原来合作制律师事务所基础上,又尝试新的组织模式,并成立事务所管理委员会,以确保事务所各方面管理更加规范有效。
改革开放后,我国律师业机构组织形式发生了很大变化,目前被大多数律师事务所广为采用的组织形式是合伙制,在不断壮大的过程中,张盈律师事务所管理层认为,原有的合伙制已经不能很好地实现自身功能,影响了事务所的发展,建立股份合作制律师事务所便成为他们下一步改革方向。张盈说:“很多所采取了合并的做法,律师行业不是简单的‘资合’,‘人合’的境界才是最终追求。”事务所的决策者们一致认为要解决事务所规模小、积累少、竞争力差的状况,就一定要找到一种适合自身发展的管理体制,股份合作制律师事务所则可以较好地解决以上问题。
在新的管理体制即将诞生的交替阶段,事务所创举性地成立了由律师和行政事务人员共同组成的事务所管理委员会,管理委员会与所务会、全所大会以及专家顾问组成议事机构,成为具有决策功能的创始合作人会议的基础,构成事务所的决策系统,“三位创始合作人,将逐渐退出日常管理事务,把精力集中在事务所的发展战略研究上”,对于“后撤一步”的决策,做了30年律师、办了十几年律师事务所、素有“东方女律师之誉”的张盈主任,以一贯温和而坚定的语气说:“事务所发展的希望在年轻人身上,我们的观点是事物在发展中要不断调整,要有创新意识。”
据介绍,改革奠定了事务所二次创业的基础,形成了事务所透明的民主管理机构和有效的监督机制,事务所内部管理、规章制度的制定和修改等各项事务的处理,都需经过充分的民主讨论,才形成决策,体现了议事民主、决策集中、监督有效的管理原则以及团队精神和文化型管理的理念,探索出一套由议事、决策和执行三大系统组成管理架构的模式。目前事务所除大连分所以外,总部实行部类制管理,下设4个业务部,每个部都有其专业特色,并由有专业特长、经验丰富、信誉良好的律师任部长。管理委员会业务负责人同各业务部长对业务进行管理,实行统一开发、集团作业的模式。律师集团化作业模式促进了事务所规模化发展,使事务所核心层强化了规模化发展的思路,不断完善集团作业模式,在集团作业过程中不断积累的团队精神、团队力量以及团队文化已成为事务所的一笔十分宝贵的财富。不断创新作业模式和管理模式,也使事务所基本完成了由经验型管理向科学型管理的过渡。从简单“人和”的阶段向“人合”的目标又迈进了一步。
“团队作业促进了事务所向专业化、规模化方向发展,充分满足了目前社会新的需求。”
创新作业模式 深化律师功能
“在国防、经济与社会安全中,法律安全其实发挥了最基础的作用。”事务所创始合作人、党支部书记王天举告诉记者,构建司法公正的制度体系中,律师职业的特殊性决定了律师不仅是法律人、经济人,还是政治人,是联系国家法律和现实社会的桥梁。
张盈所在事务所发展过程中通过不懈努力,创新作业模式,拓展法律服务疏导社会矛盾的功能,维护社会公平正义和参与社会管理的功能,发挥律师事务所在服务经济社会发展、构建和谐社会中的独特作用。在涉及政治、经济、社会等领域的数不清的案例中都饱含着他们的心血与努力。
张盈律师事务所近年来承办了国家和天津市不少重点工程项目,以王天举律师挂帅,程玉凤、邓露茸律师受聘为天津首家全国性保险公司、天津市重点项目恒安人寿保险股份有限公司重组提供律师服务;并担任恒安人寿保险股份有限公司与英国标准人寿保险公司合资项目专项法律顾问。在历时一年半的合资谈判中,为项目提供了包括项目辅导、法律咨询,起草、审查合同、章程等法律文件等法律服务,通过创造性的工作,为顺利完成恒安标准人寿保险有限公司依法设立提供了法律保障。渤海银行组建、钢管公司改制等法律服务工作中都有张盈所律师忙碌的身影。
在一些社会影响较大的团体案件中,张盈所的作业团队能及时到位,且来之能战,战之能胜。在一起涉及社会稳定的复杂疑难集团诉讼业务中,张盈所的八位律师组成作业团队,历时八个月,圆满解决了问题,受到各方面的高度评价。在团队作业中,有统一指挥,又各有分工,相互配合,工作进展快,其效率呈几何级数增长。如今,团队作业已经成为张盈律师事务所业务模式的突出特色,最值得探讨的经验之一,“团队作业促进了事务所向专业化、规模化方向发展,充分满足了目前社会新的需求。”张盈所理解的所谓团队作业,不是实施人海战术,而是要充分发挥所内各方面的集合力,以事务所为依托,整合信息、人力、技能、知识与智慧优势资源,明确分工,建立起全所律师共用的综合平台和强大的支持系统,使人力资源得到充分运用,既有效规避了单个资深律师独立作业的资源浪费,又为事务所的发展培养了新生力量。王天举律师曾经表示:“近年来,我没有独立办过一个大案子,但是凡是所里的大案子,又没有一个不是我亲身参与的。”他在列举团队作业优势时说:“我们的律师从来不怕面对未知领域因为在他们背后,是在各领域各有专长的专家型人才。正因为有这样的团队和团队作业模式,张盈所才有能力为一批全球知名企业、银行等客户提供法律服务,并能够在最短的时间内处理棘手问题。”
在团队作业模式逐渐成熟的条件下,张盈律师事务所也在不断充实自我,构建学习型团队,以求为滨海新区开发开发,为区域经济的发展出谋划策。在13年的发展中,他们除了有组织的业务培训外,还不间断地邀请专家学者、资深法官以及同行作有针对性的专题讲座,所内同事间的开庭模拟与业务探讨时常可见,使律师们在广泛吸取营养中提高和更新知识水平,从而增强团队对重大业务的应对能力,使全所整体水平上了台阶。特别是近几年,事务所接受集团业务逐渐增多,集团化作业模式给事务所带来非常好的社会效益和经济效益。在与政府和其他机构合作推进正义和公共利益目标等方面也发挥了自身的作用。
“‘改革、创新、发展’是推动事务所向前发展的动力。”
开拓创新 规范化发展
在张盈律师事务所13年的发展历程中,凝聚了“两代人”的心血,“改革、创新、发展”的思路始终贯穿其中,成为推动事务所向前发展的动力,仅仅是十几载的光阴,事务所人员上规模,学历结构优化,本科以上学历超过80%;办公条件改善,从承租三四十平方米公寓办公用房,到拥有办公用房2500平方米(其中自有产权办公用房1000平方米);硬件上水平,无线、有线网络系统到桌面,专职律师每人一部直线电话,投影仪、扫描仪、名片处理系统提高了律师的作业效率和质量;收入上台阶,近几年业务收入年均达到千万元。发展背后,是“张盈人”奋起拼搏,勇于开拓创新的精神。然而,他们并未就此止步。
多年来,面对社会主义市场经济的发展和社会主义法律体系的建立健全和完善,特别是在WTO规则下,张盈律师事务所管理层清醒地认识到,律师行业应当充分发挥中介组织的优势,为各类市场主体服务。他们根据市场的需求,毫不保守地主动出击,重新定位业务方向,果断放弃一些固定的领域,在保留传统优势业务的同时,不断向新的领域开拓,力求拓宽业务范围,提高服务层次。
早在1996年,事务所就看准时机,把分所开到了大连,及时抢占了海事海商这一业务领域的制高点,紧接着又在天津滨海新区设立了业务部。目前,大连分所在海事海商、金融、保险领域业务量和影响力逐渐扩大,已拥有了稳定的客户群。2005年12月26日,由国内十家著名律师事务所共同组建的“八方律师联盟”在一年的试运行后正式成立,张盈律师事务所是创始成员单位之一,他们走出了强强联手的第一步,这也为事务所今后向国际市场进军奠定了坚实的基础。
不可否认,法庭上据理力争,与对方分庭抗争是每个事务所不可或缺的服务内容,而非诉讼业务对于一个律师事务所也至关重要,随着社会经济的快速发展,各类市场主体对常年法律顾问的需求不断增加,非诉业务在律师事务所整体业务所占比例也逐年攀升,不少律师事务所逐渐调整业务结构,大力发展非诉业务。张盈所也在开拓非诉业务上下了功夫,在金融、投资、知识产权、海事海商、房地产、公司法律事务等诉讼业务发展的同时,兼顾非诉业务,建立专门的非诉业务部,以求更加专业地为客户服务。
在滨海新区纳入国家整体发展战略,加快开发开放的机遇面前,张盈律师事务所积极响应市司法局的号召,把开发重点定位在天津港保税区,为这一对外开放的前沿提供服务。2005年11月,张盈所与保税区管委会签订了常年法律顾问合同,成立了由主任张盈为团长的顾问团,在充分调研基础上,确定了法律服务方案,并迅速开展工作,截至目前,共为保税区招商办、规划局、土地局、空港加工区等部门涉及投资、土地等事项提供顾问服务,并通过咨询、座谈等形式,解答了开发建设中众多疑难复杂的法律事务。“滨海新区加快开发开放是天津最大最难得的机遇,也是律师事务所大发展的机遇”,对于把业务拓展到滨海市场,张盈表示有压力更有信心。
“规范建所,建规范所”的办所理念则有效地保证了张盈所拓展业务的发展需要,在不断加强规范化建设、提高管理水平和质量的同时,本着实用性和可持续性的原则,事务所先后制定了包括决策、行政、业务、财务、人事、档案、学习、工资福利、资料管理、环境卫生等各个方面的管理规章制度十类二十八项。在业务管理规则上,他们经过不断地修改完善,逐渐形成了作业标准化,保证了作业质量,从而强有力地保障了整个团队的业务有条不紊地开展。为保证执业行为规范,张盈所从2001年起建立了律师职业公示制度,并设立了投诉电话,建立了“律师服务质量反馈制度”,受到了客户好评。
专家分析,党的十六大提出“拓展和规范法律服务”,是首次在党的代表大会报告中如此明确具体地表述法律服务工作。虽然只有一句话,但其立意高远,这表明法律服务业已被纳入党和国家工作的大局。近来,乘滨海新区开发开放的东风,天津市司法局和天津市律师协会及时出台了促进律师行业发展、引进高端律师人才、培养青年律师人才的优惠政策,为张盈所等津门知名律师事务所的进一步发展创造前所未有的良好条件。
13年的风雨洗礼,充满了艰辛与困苦,然而张盈律师事务所却在风雨的历练中不断成长,岁月带给他们的不仅是发展中的问题,更多的则是赐予他们在问题面前迎头而上的勇气、圆满解决问题的智慧以及心系法治的职业责任感。始终胸怀大局、搏击市场的张盈所在各方面利好的机遇下,会有怎样的跨越?人们拭目以待。
张盈律师请问:我委托您天津事物所一律师给我办案,有些证据他不吃透并与被告联系,我想和您探讨一下可以吗?您告诉我联系电话行吗?