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拓展培训,被视为一种现代人和现代组织全新的学习方法和训练方式,是素质培养的重要手段。推动这一朝阳行业规范发展,对熔炼团队精神、增强凝聚力和向心力,增进社会和谐具有积极而深远的意义。为了尽快规范天津的拓展培训行业,天津市定向拓展协会携手天津日报《经济周刊》于3月27日上午举办了“拓展培训行业规范势在必行”主题沙龙。本次主题沙龙,旨在推动本市拓展培训行业健康发展,寻求规范市场、建立行业标准的新思路。使拓展培训能够真正为天津市的经济建设、滨海新区的开发开放、北京奥运会的成功举办贡献力量。围绕着拓展培训行业发展现状和趋势、建立健全行业规范、打造整体品牌、加快行业发展等问题嘉宾们进行了深入探讨。
出席嘉宾
张金方 天津市定向拓展协会会长
谢德龙 天津市体育局副局长天津市奥足办主任
王润生 共青团天津市委员会副书记
王学富 天津市社会团体管理局常务副局长
吴寅秋 天津开发区保税区工会副主席
李文勇 天津西青开发区工委副书记
孙涛 天津南开大学行政管理学院MPA副主任
张建忠 天士力集团副总裁
杨同明 中远散货运输有限公司纪委书记
李永强 中石化天津分公司培训中心主任
赵剑锋 宝洁公司技术兼运营经理
陈学斌 天津市定向拓展协会秘书长
拓展培训 朝阳行业
《经济周刊》:首先非常欢迎大家在百忙之中来到天津日报社,出席由天津日报《经济周刊》和天津市定向拓展协会共同主办的“拓展培训行业规范势在必行”主题沙龙。这次活动邀请到行业协会主管单位有关负责人、行业协会负责人、专家学者和企事业单位代表。首先请各位谈谈,拓展训练作为一种现代人和现代组织全新的学习方法和训练方式,为什么会受到广泛欢迎,日渐风行。
张金方:由衷地感谢天津日报《经济周刊》为我们搭建这样一个宣传交流的平台。起源于二战时期的体验式拓展培训1995年被引入中国,在短短12年间行业迅速发展,越来越多的企业接纳和认同了拓展培训,同时,随着国家公务员队伍的扩大和加强党执政能力建设政策的出台,拓展培训也逐渐被中央国家机关各大部委所采用,成为新公务员上岗之前的必修培训课程。在高校,拓展培训也成为提高青少年素质,培养高素质人才的有效手段。企业、国家机关、学校等对拓展培训的认可,加大了拓展培训的市场需求,从而使加入体验式培训这条跑道的培训机构越来越多。据不完全统计,目前国内各种拓展培训公司或称为管理咨询公司的已超过千家,相关的从业人员超过三万人,受训企业达到近万家,受训人员达数百万。
谢德龙拓展训练旨在培养团队精神,提高个人素质。无论是事业成功,或是个人成功都离不开这两条。这非常切合国家发展的需要。我国现代化建设急需有团队精神的复合型人才。拓展训练在我国及天津肯定会有很大的发展前景。
王润生:拓展训练是一项提高青少年综合素质的有效途径。通过训练可以使他们思维的方式、创新的能力不断提高。增强同学之间的交流、锻炼身体、加强合作意识。这都是目前青少年应该增强的地方。
王学富:定向拓展发展前景广阔,但发展过程中也会出现这样或那样的问题。天津市定向拓展协会也应该发挥协会的职能作用,积极投入到规范天津拓展行业市场的工作之中。使天津的拓展培训行业朝着一个规范健康的方向发展,使之成为推动天津经济建设适应滨海新区发展需求的强劲动力。
《经济周刊》:拓展训练在天津得到了长足的发展,也有很大的发展空间。受到了机关企事业单位、学校等的青睐,并且应用范围还在不断扩大。天津经济建设、滨海新区开发开放、北京奥运会的成功都需要大量的复合型人才,拓展训练市场需求巨大。
李文勇:拓展训练能让陌生人在短时间里结成团队。西青开发区组织了多次拓展训练。在拓展中我们实行混编,把开发区工作人员和企业人员编在一个队里,例如工商、税务、环保、公安交警,与区内企业管理人共同组队参加拓展训练。这样加强了企业和管理机关人员之间的沟通。通过拓展平台,大家对西青开发区是一个大家庭有了共识和归属感。
谢德龙天津是2008北京奥运会的协办城市,需要大量的志愿者。志愿者是展示国家水平、城市水平和中国人精神风貌的一个窗口。目前志愿者报名十分踊跃,但如何培训这支志愿大军成为目前我们亟待解决的问题。拓展训练作为能提高综合素质的培训途径是个不错的选择。
王润生:开展青少年拓展培训是天津共青团组织贯彻党的十六大提出的全面建设小康社会实现人的全面发展的重要工作项目是落实全国人才工作会议精神围绕人才强国、人才强市战略,从源头开始服务党培养大批优秀青少年人才的一项具体措施。
吴寅秋天津开发区保税区是滨海新区的重要组成部分,经济的发展使劳动力成本优势向劳动力素质优势转化成为必然。同时,区域的和谐、社会的发展也需要大量高素质的人才、高绩效的团队做支撑。拓展训练这种独特的培训形式极具思想性、挑战性和趣味性,是一种现代人和现代组织全新的学习方法和培训形式,非常适合在不同文化撞击与融合的开放前沿地区实施。
陈学斌:1997年拓展培训进入天津市场,经过10年的发展,从起初不被人了解的新型培训模式到现在成为广泛熟知的培训课程,企业对于拓展培训的认知阶段已经初步完成。随着天津滨海新区开发开放步伐的加快,加之天津有幸成为2008年奥运会的协办城市,天津迎来人才需求的高峰期,拓展培训前景无限。滨海新区的开发开放,众多外资企业、合资企业等落户津门,加之近几年天津各企业用于员工的培训费用在逐年增加,企业对于员工的培训模式也在逐年变化;2008年奥运会在北京举办,天津作为协办城市对高绩效团队、高素质人才需求也将加大;同时拓展培训在政府机关对公务员上岗之前培训中的运用和学校提高青少年素质教育中的应用都成为天津拓展培训行业发展的一个大好契机。
孙涛:近年来,拓展训练作为一种行之有效的手段,开始被引入公共管理领域如MPA(公共管理硕士)教育中。其原因在于,MPA专业学位教育是应用型而非学术型的通才教育。拓展训练在公共管理教育中的重要作用有很多。比如,有利于培养领导决策能力,提高团队协作能力。能够培养挑战自我、应对危机的能力,还可以有利于提高执行能力。如拓展训练中常用的“穿越电网”、“孤岛求生”、“逃生墙”等项目,不仅有利于启发学员树立谋略意识和大局意识,培养战略思维能力和科学决策能力,而且可以培养学员的团队意识、合作精神、沟通能力、说服能力、协作能力,创造信任、团结的气氛,有效利用组织内资源和技能,增强团队的责任感和凝聚力。
素质教育“必修课” 培养复合型人才有效途径
《经济周刊》:拓展训练作为一种现代人和现代组织全新的学习方法和训练方式,是素质培养的重要手段。当前,滨海新区开发开放需要大量高素质人才,更需要高绩效、和谐团队作为支撑。在座的企业都是行业中的龙头企业,注重培训是否将拓展训练列为职工素质培训的“必修课”?
张建忠:我们公司经过拓展训练的人员已达到500至600人,管理层几乎都参加过拓展训练,范围还在不断扩大。
李永强:从2000年开始,天津石化培训中心在高层管理人员培训中首先引入拓展训练。由于效果不错,逐渐在各层次的管理人员、专业技术人员及技能操作人员的培训中陆续铺开。
杨同明:近两年,我们公司在提高员工素质、增强员工对企业的文化认同上选择了拓展培训这种新型的培训方式。通过情景式教学让员工在参与活动的过程中去体验、去交流、去感悟、去反思,对培养团队精神,发掘员工潜力,增强企业凝聚力具有重要意义。
赵剑锋:很多国外的企业和组织都采用拓展训练来提高组织和团队的能力,我公司在5年前开始第一次的拓展训练,以后又连续组织多次。
《经济周刊》:拓展培训作为一种体验式的培训,确实有它独到魅力,我们《经济周刊》团队在2004、2005年参加了两次拓展培训,触动很大,好像有一句话是这样说的,“不参加拓展培训就不知道人生成败”,在座的企业在具体实践中对拓展训练有哪些切身体会?
李永强:实践证明,拓展训练是素质培训的有效方式。首先,在员工态度类培训中,它能弥补传统培训模式的不足。学习者通过具体情景中的活动获得体验与心灵感悟,从而促使学习者的观念和态度发生改变,并让他们将这些潜能运用到实际工作中,带来个人和组织绩效的提升。其次,拓展训练是学习管理知识和管理艺术的高效途径。拓展训练课程可以针对企业的需求,根据企业内部存在的问题精心设计。它能够整合企业管理的理论精华,并将其巧妙地融入各个项目的实施过程中,让学习者在快乐的体验中领悟、检验并提升管理技能。再次,拓展训练有利于培养企业员工的团队精神。拓展训练项目一般是以团队的形式完成的。它通过各种精心设计的活动,使团队成员在解决问题、应对挑战和相互交流的过程中,实现“激发潜能,熔炼团队”的目的。
张建忠:在拓展培训过程中,专业培训、理论培训解决不了的企业发展中遇到的问题得到了有效地解决,其中包括怎样处理好民主与集中,自由与纪律,团结协作与创新,包括大局意识与个性的关系。并且把知识趣味性和挑战性融合进去,能从中悟出很多人生道理和人生哲学,帮助员工处理好纪律与自由的关系。
赵剑锋:这种训练可以促进团队成员之间的相互了解,使大家认识到自己和他人的优势和不足,认识到人员性格和技能的多样性。通过培训,每个参与者都认识到了自己的优势和弱点,在工作中充分发挥自己的优势,弥补弱点,提高了自己的工作业绩。同时,他们也清楚地认识到了团队的最大成功是发挥所有队员的优势,他们能够主动地帮助他人完成团队的共同目标,从而提高了团队的有效性和效率。
《经济周刊》:除企业培养员工素质外,拓展训练在青少年素质教育、奥运会志愿者培训等领域也有相应的需求?
王润生:天津市团市委是天津共青团的领导机关,对青少年进行素质教育是我们的一项重要职责。我们认为,提高青少年素质手段是多方面的,而拓展训练是其中非常重要的组成部分,随着城市独生子女的增多,升学就业压力的加大,青少年通过实际锻炼的机会越来越少,这样就造成了青少年出现缺乏自信、缺少责任感、团队协作能力减弱等现象出现。拓展训练会使师生间的交流增加,改变思维方式、提高创新能力。所以拓展训练作为学校教育之外的教育很有意义今后共青团组织作为领导机关在这方面会加强工作。
谢德龙:我们对奥运志愿者的培训大体从三方面着手,一是基础培训,二是专业培训,三是素质培训。我们培训的重点是拥有一种积极向上的态度、拥有团队精神。拓展训练与我们对奥运志愿者培训的要求相契合。
规避风险 行业亟待规范
《经济周刊》:刚才大家展望了拓展培训美好的前景,也列举了拓展培训的若干功能,作为朝阳产业,拓展培训行业在发展过程中是否也遇到一些问题?
陈学斌:近几年天津的拓展培训行业逐渐走向成熟期,也预示着其进入了激烈的竞争期。行业存在的问题也就突显出来。纵观天津培训行业,从1997年到现在已有超过50家的相关培训机构出现。巨大的市场需求,导致许多人在利益的驱动下进入拓展培训行业,目前拓展培训市场极为混乱:两三个人攒在一起成立的皮包公司比比皆是;部分旅游公司、会议服务公司看到有利可图,也加入到拓展培训市场的竞争之中;部分旅游景区、宾馆为了创收,在没有专业人员的参与下,建起部分设施,打出拓展培训的幌子;部分户外用品经销商、户外俱乐部也通过组织拓展培训销售自己的产品……由于没有市场规范,从事拓展培训的公司和个人缺乏交流沟通,大部分是关起门来做自己的事,把盈利放到首位,自己订自己的标准,从而出现了很多课程相同、价格不同,价格相同、质量不同,培训师相同、培训公司不同的情况,整个拓展培训市场呈现出了混乱的局面,如无序竞争、从业人员水平参差不齐、出现人身意外情况参训单位投诉无门、培训事故频繁发生,甚至出现伤亡事件等,给整个拓展培训行业带来了不小的负面影响,使得企业对于拓展培训也有了新的看法:既想通过拓展培训达到培训需求,又苦于面对鱼龙混杂的培训市场,如何寻找到一家正规的培训机构而烦恼。所以说,要整顿规范市场,势在必行。
张建忠:最近几年企业参加过不少拓展训练,但有些培训机构层次比较低,活动内容很肤浅,因此,2005年以后我们减少了类似培训。我们还是希望行业内部能够建立一套完整的制度,并希望创新培训模式。
李文勇:通过几年的实践,我也感受到了拓展行业不很规范,我们遇到过这样的培训公司,开始时觉得还挺正规,有规范的资料,有公司网址,但当被要求考察培训基地时,却总推脱,后来我们发现原来基地是他租来的,让我们很有受欺诈的感觉。拓展培训是有风险的,很多项目设施不全或保护不当,很容易出事故,所以说这个行业必须要规范。
赵剑锋:现在拓展培训机构众多,作为企业,有时很难判断组织者的水平高低,从而影响我们的选择和培训质量。如果能够有统一的行业认证方式,企业就可以吃个定心丸,依靠认证来寻找高素质的培训者。
李永强:在与拓展培训机构合作的过程中,我们也感到行业内水平参差不齐,我们觉得在拓展培训行业规范方面做一些工作很有必要,比如说对教练资质的认定,对新的培训项目的开发等。
《经济周刊》:作为全国首家省级协会,天津市定向拓展协会如何在天津拓展培训行业发展的进程中起到推动作用?
陈学斌:我们准备从几个方面推动本市拓展培训行业的发展:加强行业间沟通,定期举办“拓展培训行业交流会”,共同探讨市场现状,拓展发展新思路;组织专家学者及业内权威人士为拓展培训探寻理论基础,为从业机构提供有力支撑;与政府相关部门合作制定切实可行的“拓展培训行业标准”,并敦促各培训企业共同遵守;根据现有从业人员的具体情况,对照行业的基本要求,制定“拓展培训从业人员标准”,进行资格认证;借鉴国外的先进经验结合国情和本市的实际情况制定出“拓展培训基地设施的标准规范”;借鉴国外先进的培训技术和理念,引进国内优秀品牌,与现有的培训品牌有效整合;与国内其他省市协会合作,搭建信息交流、互相学习的平台,为我市的优秀品牌输出提供有形载体;定期举办拓展培训行业与参训企业之间的交流座谈会,通过加强企业需求方与培训行业的交流与沟通,共同促进拓展行业健康、规范、有序、和谐发展。
张金方:天津市定向拓展协会仅凭一己之力很难彻底改变目前混乱的市场现状,在此希望政府部门和社会各界能够建言献策,以尽快出台相应的行业标准和管理规范,使拓展培训行业朝着良性的方向发展,成为推动天津经济建设发展的强劲动力。
整合资源 树立行业品牌
《经济周刊》:看来市场期待从事拓展行业的企业应当有针对性的推出一些好的产品,不断创新,树立行业品牌化形象,并对协会的发展寄予厚望。对此,企业对自身的需求对拓展行业的发展有哪些建议?
张建忠:这次天津日报和拓展协会共同主办这样一个沙龙,对拓展行业的宣传、培育,包括今后的发展,有非常积极的作用。针对如何把活动搞好来吸引企业,我提几点建议:1、现在品牌比较杂,我们在协会的指导下一定要有一个好的品牌。2、以拓展训练为载体注入更多的文化内涵。一部分拓展项目的训练层次比较低,内容较单一,所以我觉得应当赋予拓展项目一定的文化内涵并且适当地推陈出新,使员工每年在参与拓展训练的过程中有新的或更深层次的收获,使拓展训练保持旺盛的生命力。现在搞市场运作就一定要和市场的需求结合,不断创造更新的培训模式,加快滨海新区的开发开放也为拓展行业的发展提供了机遇,我们就应当抓住这个机会。
李文勇:通过这几年的实践,我也感受到了这个行业存在的不规范,对拓展行业的健康快速发展我也谈谈自己的几点建议:1、行业协会要担当起规范行业的重任,协会着手制定入行标准,有一个基本的资质保障。2、加强宣传,这种运动应当成为全民健身的内容,但是现在可能各级领导对此了解不多,对各级领导的宣传是非常重要的,是一种新的理念的移植。3、行业应当加强对教练队伍自身的培训和提高。这是一个非常有潜力的行业,作为企业这也是非常受欢迎的,希望协会尽快规范市场,让企业能够放心参加。
赵剑峰:目前拓展行业训练组织者众多,又没有级别标准可以判断拓展企业的优劣,让我们企业在选择时无所适从。如果能够有一个权威的标准认证就好了,我们可以依靠认证来寻找高素质的培训者。我们将继续利用拓展训练这种寓教于乐的培训方式来提高组织的能力。我们真诚地希望拓展训练和企业一起越走越好。
杨同明:随着和谐社会、和谐企业建设的深入,树立“共建共享”的和谐理念,建立富有企业特色的和谐文化,开展有针对性的拓展培训将成为一个重要而有效的载体。我想通过此次沙龙活动,结合公司近两年来开展拓展培训活动的经验,对拓展行业协会和培训机构分别提一点希望。一方面,希望拓展协会,积极发挥行业组织在培训机构与企业之间的桥梁作用,通过行业规范为企业推荐有实力、有品牌、有保障的培训机构。另一方面,希望培训机构更加深入地了解参训企业的文化背景、行业特点、市场需求,设计出更具特色、更有针对性的培训课程。
《经济周刊》:看来大家都认为拓展训练行业规范、有序、健康的发展需要尽快建立标准,逐步引导市场走向成熟。
王学富:行业协会的成立对于整顿规范行业市场,加强行业间交流,促进行业发展有着积极、重要的作用。作为行业组织天津定向拓展协会也应该发挥协会的职能作用,积极投入到规范天津拓展行业市场的工作之中。使天津的拓展培训行业朝着一个规范健康的方向发展,使之为天津经济建设和滨海新区发展的人才培训加油。
王润生:希望天津定向拓展协会进一步打造核心竞争力,进一步完善与市场经济发展要求和共青团组织特点相适应的培训机制和管理机制。要加强科研创新能力,坚持理论与实践相结合,探索一整套成熟的培训模式,形成独具特色的理论研究成果,实现可持续发展。要积极完善教育培训功能,体现团属阵地校外教育的高水平,善于拓展服务功能、提升服务品质、推动定向拓展培训事业协调发展。
张金方:我认为定向拓展工作的当务之急是规范市场、建立合理的竞争秩序。这方面协会的作用还需加强。当然协会也需要转型,即从具体操作型向管理型转变,更充分地发挥协会的资源优势和龙头作用。但行业的规范光靠协会有限的工作人员不行,需要全社会的共同支持,发挥优势,资源共享,强强联合,所谓众人拾柴火焰高,使本市的拓展培训朝着规范化、合理化、有秩序的正确方向发展。