被国家质检总局通报数个品种使用了违禁成分的SK-II昨晚发表声明,表示消费者可以办理相关产品的退货手续。
SK-II表示,如果消费者对于SK-II的产品有任何问题或者需要任何帮助,可以拨打SK-II大中华区免费消费者热线800-830-3365咨询,也可以到SK-II的授权专柜办理相关产品的退货手续。
至于相关问题产品是否下架撤柜,SK-II表示,公司目前正在与政府部门沟通以做出最后决定,同时公司正在与相关部门沟通,配合调查、解决问题,SK-II高层将于下周一与有关方面会谈。