9月14日下午，针对外界关于摩托罗拉因质量原因，在全国范围内召回其畅销手机“明”A1200手机的传闻，摩托罗拉中国公司正式对外发布相关声明予以否认。

　　摩托罗拉公司在声明中提到，摩托罗拉绝对没有召回A1200手机，也没有这样的计划。消费者对A1200手机的满意度是摩托罗拉手机中相对较高的。如果消费者在使用过程中发现任何问题，可以到摩托罗拉服务中心寻求支持。

　　此前，有媒体报道称，由于召回产品涉及面大，摩托罗拉中国公司希望低调处理，因此只是通过内部会议向各地售后服务网点发出可免费更换的通知，并没有通过新闻媒体对外公开这一召回令。

　　据悉，摩托罗拉方面是在9月12日上午召开手机召回的相关会议，在全国免费更换这款手机按键的决议在会上一致通过。由于来自大范围的用户反馈，摩托罗拉A1200手机存在侧键掉漆现象，据此，摩托罗拉中国公司作出召回决定。摩托罗拉对以上宣传报道予以否认，称媒体报道完全失实。

　　记者随后拨通上海地区客户服务热线，并得到近一步确认。维修部服务人员对于A1200手机相关配件的免费更换也不知情，客户服务人员向记者表示，上海维修部并没有接到摩托罗拉中国总部的免费更换通知，如果用户手机存在掉色掉漆可以送至维修部检测，并作出相应的处理。最后，摩托罗拉方面维修人员还留下了记者的联系方式并承诺，如果摩托罗拉方面有任何处理通知发出，将在第一时间给予答复。从以上情况看来，摩托罗拉的确还没有下达明确免费更换配件的通知。