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曾经在北京市场布点密集的连锁书店贝塔斯曼似乎遭遇了“搁浅”。记者昨天发现,贝塔斯曼安定门店业已停业。同时遭遇停业命运的还有贝塔斯曼北京市场十余家黄金地段的门店,停业门店数逾70%。
记者昨天以会员身份致电贝塔斯曼北京一家门店询问。其工作人员证实,贝塔斯曼在北京市场的安定门店、潘家园店等11家门店确实相继关门了。目前停业的部分会员中心是因位置欠佳,交通不够通达,其会员中心正在重组布局。
而事实上,此次贝塔斯曼在北京市场接连关张的十余家门店,位置并不“欠佳”。一位贝塔斯曼北京工作人员向记者透露,贝塔斯曼2004年进入北京市场时,门店数量一度曾达到17家,此次一口气停业了11家,其中不乏处于黄金地段的东方广场店、新世界店、君太店等等。而贝塔斯曼目前在北京仅剩的4家门店分别位于中关村、九龙、马连道和望京。与以上停业门店相比,留下来的门店位置并无优势可言。此次贝塔斯曼大批门店停业可能与其一再亏损有关。
店方表示不会撤离北京市场
“昨天去贝塔斯曼准备买书,门口却挂着停业的牌子,没有任何通知,说停就停了,对我们会员也太不负责任了。”昨天,一位贝塔斯曼北京书友会的会员站在已停业的贝塔斯曼安定门店前抱怨。
然而,遭遇停业命运的并不是仅此一家。贝塔斯曼北京市场十余家黄金地段的门店接连关门。虽然对此贝塔斯曼解释为正常调整,但有业内人士预测,曾经引领潮流的会员式书店模式正渐渐走向“搁浅”。
难以赢利门店骤减
“为何安定门店关门却没有通知会员?”记者昨天以贝塔斯曼会员的身份致电贝塔斯曼北京一家门店询问,其工作人员证实,贝塔斯曼在京安定门店、潘家园店等都相继关门。其工作人员表示,由于许多会员反映目前部分会员中心的位置欠佳,交通不够通达,购书十分不便。应此要求,其会员中心正在重组布局,所以有部分门店暂停营业。
但事实上,此次贝塔斯曼在北京市场接连关张的十余家门店,并不像该工作人员所解释的位置欠佳。一位贝塔斯曼北京工作人员向记者透露,贝塔斯曼进入北京市场时,门店数量一度曾达到17家,其中不乏处于黄金地段的东方广场店、新世界店、东四店、君太店等等,但现今这些门店均已停业。在京仅剩的4家门店位于中关村、九龙、马连道、望京,与以上停业的门店相比,留下来的门店位置并无优势可言。此次贝塔斯曼大批门店停业可能与其一再亏损有关。
将在地铁口开新店
“事实上,从去年年底我们就已经开始调整布局。选择一些成本及销售情况不好的店铺停掉。”昨天,贝塔斯曼相关负责人并没有否认关张门店的亏损情况。该负责人表示贝塔斯曼公司每年度都会对旗下的门店进行一个全面评估,评估中发现的不赢利门店都会关张。他表示,此次北京市场的关张属于正常的调整,其即将在市中心及地铁出口处再开设新的门店。他同时表示,关张并不等于撤出北京市场,门店仍为贝塔斯曼一个重要的销售模式。
但隐藏在调整布局的背后,贝塔斯曼此次停业另有原因。据记者了解,此前贝塔斯曼在中国市场的营销渠道分为三路,即目录邮寄、网上店和实体门店。这三种渠道各自为政,分给不同的公司操作,这给贝塔斯曼的市场资源造成了成本压力。对此,贝塔斯曼方面表示,去年贝塔斯曼把这三条渠道整合为了一体,归属一个管理部门,这个过程中也不得不关闭一些门店。
记者观察:会员模式“底气不足”
虽然贝塔斯曼一再肯定门店模式,但北京市场的大部分门店关张也隐约表露了其对这种经营模式的“底气不足”。贝塔斯曼在中国市场一直使用会员制模式,其会员店走的都是编辑精选图书路线,即使是实体书店中也仅有200余种图书。
也恰恰是这种统一的销售模式,似乎成为了贝塔斯曼在中国市场的“败笔”。一位不愿透露姓名的行业内人士分析,一般来说,“贝”整个店的货源只有几百种,这与一般书店相比,“贝”仅仅能够达到其百分之一,远远不能满足顾客需求;这么少的品种是不足以支撑需要高成本实体店运作的。而就目前贝塔斯曼的会员折扣的品种来说,在普通书店中也可以达到,这也给“贝”的市场带来了一定的“排挤”。