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5月31日,用友公司董事长兼总裁王文京接受主办方邀请,来到新落成的海泰企业家俱乐部,与天津软件企业家和有关方面人士共聚一堂。18载创业,王文京从五万元起步,发展到10亿元的企业规模,其传奇经历,引起了大家解密用友的强烈好奇。一个多小时的沙龙对话中,互动热烈,围绕自主创新主题,大家探讨了市场定位,知识产权战略,滨海机遇,产业链合作,政策环境等,对一些企业发展中的困惑,王文京一一贴心解惑,精彩问答,让人回味。事后,企业家们说,这种形式有特色,与国内软件龙头企业领军人对话,拓宽了视野,开阔了思路。
天津重视软件这样的战略性产业的发展,天津市华苑软件园,拥有三个国家级品牌,聚集了半数以上的软件企业,当前种种市场和政策利好给企业带来了空前机遇。从现场的气氛中,我们感到了一种渴望,软件企业渴望汲取营养,成长壮大,这种营养不光是资金等生产要素,一种无形的企业家精神和创业文化,同样是孕育商业巨人的空气和土壤。让人欣慰的是,在新经济企业聚集的新技术产业园区,对企业的孵化服务已从基础层面、提高层面、发展层面延伸到文化建设层面的“第四级”,即企业家精神培育和企业文化建设。
经济学家彼德.德鲁克提出:经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”,企业唯有重视创新与企业家精神,才能再创企业生机。不久前召开的天津市科技大会强调把天津建成富有创新精神、充满创造活力的城市。“加快自主创新,建设创新型城市”,需要一批有很强自主创新能力和创新精神的企业和企业家涌现出来,成为经济增长的主力军。借助各方面的优势,为企业整合“创新创业创一流”的发展资源,人们期待从高新区的孵化器中多走出像用友这样在国内外市场有影响力的企业,像王文京这样的企业家。
软件产业是信息产业的核心,是国民经济和社会信息化的基础,是决定21世纪国家竞争力的战略性先导产业。软件产业基地在优化产业环境、聚集资源优势、实现软件产业规模化发展有着重要的作用。
自主创新是科技发展的灵魂,是一个民族发展的不竭动力,我们要建设资源节约型、环境友好型社会,靠的就是创新。但是没有知识产权保护就没有自主创新。党的十六届五中全会通过的“十一五”规划建议提出,要把增强自主创新能力作为推进产业结构优化升级、转变经济增长方式的中心环节。与此同时,企业是市场经济的主体,是技术创新的主体,是知识产权创造、应用和保护的主体。
为增强自主创新能力、加快科技产业发展,进一步营造对自主知识产权软件企业的发展与创新适应的环境和文化,天津市软件行业协会、天津华苑软件园管理中心共同主办,天津海泰创业企业家俱乐部承办“自主知识产权软件企业的创新与创业”沙龙。中国软件业龙头企业北京用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京与天津企业家面对面探讨中国自主知识产权软件企业的创新与创业。
邀请嘉宾
北京用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京
天津财经大学理工学院副院长、信息与科学技术系主任华斌
天津市发改委工业处处长董来兴
天津软件园管理中心主任夏新
南开创元信息技术有限公司执行董事、南大通用数据技术有限公司董事长崔维力
天津长虹立川科技发展有限公司总经理龙云
天津博和利科技有限公司总经理郭晓和
天津市软件行业协会会长郭红旗
天津海泰科技发展股份有限公司董事长王卫东
天津用友软件技术有限公司总经理牛立伟
天津海泰科技发展股份有限公司董事、副总经理、董事会秘书温健
天津海泰科技发展股份有限公司企业家俱乐部总经理张建勇
天津微软技术中心总经理庞文魁
天津合易数码科技有限公司总经理王琪
天津天大求实电力新技术有限公司总经理葛少云
天津博业自控技术有限公司总经理马进惇
坚持自主品牌 提高竞争能力《经济周刊》:用友18年的创业之路有很多值得业界称道的业绩和经验。有两个数字值得注意,16%的R&D投入和2005年销售收入达到10亿元,这两个数字从软件企业自主品牌发展的角度来看是否有内在联系?
王文京:自主知识产权是软件行业的生命线,产品型企业必须要有自有品牌。上世纪80年代末,在北京中关村有很多所谓的高新技术企业,他们没有自有技术、没有自有品牌,靠的是卖电脑、卖硬盘、卖游戏软件,但这样的企业大多没能存活下来。事实证明,用友在最初创业阶段就选择做自有品牌软件的战略是正确的,作为高新技术企业,从公司长期的发展来看,必须要有自有技术、自有品牌,才能拥有市场。
无论是在做财务软件阶段,还是在做管理软件阶段,用友在研发方面的投入都是同行业中最大的,目前我们拥有专业研发人员1100人。至于研发的成本,对公司来说的确压力很大,比如人力成本等。但是,从长远角度来看,研发是可以增强企业竞争力的,带来价值的。下一步我们还会继续加大研发的投入力度,把一些增值业务交与伙伴公司,更多地把目光聚焦在产品上。
克服“创业疲劳” 三味药《经济周刊》:创业企业会遇到各种各样的发展问题乃至困惑,借此机会与王总交流,也是一种充电。
龙云:用友一直专注于打造自主知识产权产品,但近几年开始设立子公司做外包业务,是如何考虑的?
王文京:我们开展外包业务实际上是想在软件业里更多元化地发展。我国软件业分两大类,一是产品和解决方案型,另一类就是服务型。我们过去一直注重前者,比较忽视印度式的软件外包。然而,尽管这种模式不产生自主知识产权的产品,但它在全球价值链里面具有很高的价值,也有很大的市场空间。
龙云:对于软件企业来说,产品技术创新、商业模式创新、管理模式创新,哪一个更重要,衡量的标准是什么?
王文京:无论是产品技术创新、商业模式创新,还是管理模式创新,归根结底,市场成功应该是检验标准和最终目标。软件企业也是企业,具有一般企业的共性,但也具有软件企业的行业特性。我们对软件企业的认识有一个误区,一提到软件企业,就认为是高科技,忽视了企业的基本特性。只重视产品、技术的创新,忽略了销售服务体系、内部管理体系的均衡发展。作为一个企业来讲,是不健全的。优秀的软件公司一定是综合能力很强的企业,只有这样才能在新一轮产业浪潮到来的时候抓住机会,并有能力冲得更高。
龙云:当企业经营了一段时间后,会碰到各种各样的难题,因此也会影响经营者的信心和热情,这时该如何面对?
王文京:当企业发展到一定阶段时,经营者会进入一个疲劳期。我认为主要关注三点:一是选择的行业应该是感兴趣的行业,那样,再苦再累也会觉得没什么。二是要有好的心态,企业发展过程中一定会有各种问题存在,有好消息就会有坏消息,要把它看成是正常的现象,要正视问题,想办法解决。通过解决问题把企业推向新的发展。三是关注大股东的结构。很多软件公司的创建都是几个好朋友共同出资,股权平均。平均的股权结构对初创企业是比较有利的,大家互相信任,齐心协力。但赚钱后会出现缺少核心的问题,当大家在发展模式、发展思路不一致时,没有人最终拍板定音,没有人对这个企业长期最终负责,所以我坚持软件企业一定要有大股东,企业需要这种结构。上市前,我在用友拥有75%的股份,现在是40%左右,是第一大股东。
未来市场看好 手机和在线业务郭晓和:作为天津的软件企业,我们不仅关心用友过去的成功经验,更关心用友下一步的发展。用友认为接下来的产业浪潮会是什么?会带来什么样的新机会?
王文京:产业浪潮到来的时候有人能够抓住是幸运的,但如果错过了对于企业来说也是很无情的。在线应用服务很可能是软件领域下一个大的浪潮,从1999年用友已经开始做相关方面的实验,目前已经实现用ISB方式做分销管理业务。在线应用服务在个人已经很成功了,我们认为在企业应该是未来的一个方向。
另外,根据中国人的文化根源、生活习惯判定,中国对手机有庞大的市场需求,基于手机做软件服务一定会有机会和空间。目前,我们专门成立了一个在线应用服务事业部,这个部门专门基于手机和互联网提供应用服务,把管理软件的一部分功能移植到手机上,用户可以用手机操作一部分ERP软件的功能。同时,还可以拓展一些原来在电脑上没有的功能,比如手机查库存、手机营销等等。把后台ERP系统和前台的手机业务结合起来,这将是我们的优势。
崔维力:目前在国内没有软件专利,只有软件著作权,而对软件著作权的保护也相对弱一些。您对这个问题怎么看?
王文京:用友也会面临同样的问题,我国的保护体系和美国不太一样,没有形成软件专利制度。在日本,商业模式是可以申请保护的。我们现在也只能通过一些办法自我保护。比如通过品牌优势保护、通过规模营销服务体系保护、通过技术加密保护、通过管理流程保护、防范商业间谍等。通过市场发育的保护可能更有利。
崔维力:您提出用友的员工宗旨是尊重、公平和实现,尊重和公平很容易理解,但该如何理解“实现”?
王文京:在公司目标实现的同时,实现员工个人的追求,是公司目标和个人目标的双重实现。从事软件行业的人大多是专业人士,专业人士个人追求有三个方面:一是实现事业上的追求,给人才一个发展的平台,让他对自己从事的事业有成就感;二是个人技能的提升,能力经验的积累。比如提供一些必要的培训和实践机会,引进先进的管理模式等;三是经济收入,我们用友的收入在同行业中是中等偏上水平。我们讲的“实现”即为公司目标和个人的这三个目标的双重实现。
良好发展环境 帮企业成长《经济周刊》:一颗种子要想发芽、开花,除了种子本身的基因和品质,和土壤、空气、环境也有一定的关系,天津软件企业的生长环境如何?
董来兴:软件产业作为国民经济和社会信息化的基础性和战略性产业,在知识经济中占有极为重要的地位,已成为国际竞争焦点和战略制高点。天津的软件企业规模大都比较小,但最近几年发展速度很快。尤其是天津成为国家软件基地后,产生聚集效应,一批软件企业聚集在华苑软件园,企业规模不断提升,2005年营业收入1000-5000万元的企业39家,5000-1亿元的企业6家,1亿元以上的企业为3家;员工人数在100-200人的达11家,200人以上的企业达5家。
政府在研发、产业化、市场等方面也提供了很多支持。2005年,本市相关部门共同筹资5500万元软件产业发展资金,重点支持国家软件出口基地、国家863软件专业孵化器、信息网络安全服务平台等公共技术与服务平台建设、国家发改委重点项目的配套、软件人才培养、信息化工程推动软件产业发展、科技攻关、软件出口及软件企业CMM认证补贴等,有力地推动了软件产业发展。
夏新:政府在人才培养方面也应该有所支持,培养软件企业急需的专业人才。目前,学校培养出来的学生和企业真正需要的软件人才水平相差甚远。如果政府在这方面加大前期投入,可大大降低企业在这方面的人力成本。
董来兴:政府有关部门已经意识到这个问题,所以目前已经开始多种形式联合办学,培养复合型人才。
王文京:从政府的角度对产业的支持是很重要的。企业发展的不同阶段,寻求的支持重点是不同的。用友目前虽然在国内算比较大的,但和国际企业比还有很大的差距,我们仍然需要得到政府部门的支持。
关于政府支持有三种形式,一是给市场,如政府采购;二是创立生产环境,如当时用友推广财务软件的时候,政府推动电算化,使得各个机构对财务软件有所需求。现在政府在推动企业信息化,这就给ERP软件创造了市场环境;三是通过政府协调资源。加大对核心技术的研发支持,政府提供基金支持。
人才环境对软件企业的发展至关重要。对软件企业的塑造其实是对软件人才的塑造。印度之所以成功是因为它的人才环境好,理工大学多,成本低是优势。我们创业在北京中关村,是因为北京也有这个优势。
华斌:中国软件业的发展离不开中国IT业一浪一浪的发展高潮。在上世纪80年代敢做软件企业就是一个奇迹,当时没有软件知识产权保护条例,现在软件业的发展环境发生了巨大的变化。
抓住滨海机遇 链接天津机会《经济周刊》:滨海新区被定位为现代制造研发和转化基地,北方国际航运中心和国际物流中心,宜居的海滨新城,并跃升为国家区域经济发展战略的重要组成部分。软件企业如何看待天津机会?
王文京:我国经济增长方式的转变主要在于信息化,企业的信息化主要包括两个方面,生产控制过程信息化和经营管理信息化。我国在生产控制信息化已经达到一定水平,但在经营管理信息化方面发展得还不够。这就为ERP的普及提供了市场大环境。
在天津滨海新区大发展的带动下,天津经济和整体企业的发展将会进入一个新的阶段。用友非常重视在天津未来的发展。应该说,目前用友在天津的业务基础是在全国各个分公司中开展得比较好的,成立10年间,拥有4000多家客户,占据了绝大部分天津市场。下一步我们打算把天津发展成为用友在北方地区,仅次于北京的业务中心。
华斌:随着天津经济环境的发展,创业环境不断完善。天津企业要面对的问题是如何保持持续创新,不能光靠一时的创业热情,要学会用好政府资源、学校资源,用企业思维看待市场,抓住市场机遇,走天津特色之路。
王文京:天津滨海新区将带动整个经济发展的速度和规模,国民经济和社会信息化产生的需求巨大,特别是制造业有很好的配套机会。在天津我们将主要集中在核心业务即管理软件这部分,加强投资力度,加强在天津的伙伴发展,目前在天津用友有100多家伙伴公司。推广管理软件,发挥我们的研发优势,本地企业发挥本地优势。在软件平台上做增值服务这个市场很大,软件产业已经到了围绕核心应用以产业链模式发展的阶段,伙伴的力量很重要。