| 昨天上午，北京博士伦眼睛护理产品有限公司发表了有关在中国停售进口护理液的“更多细节”，表示可以对进口产品实行换货处理。但是，对于没有发票等凭证的产品该如何换货，博士伦昨天没有解释。
博士伦称，如果消费者手中有未开封的进口润明水凝护理液产品，可以到原购货点更换等同价格的国产护理液。同时，博士伦又表示，公司正在中国市场上销售的产品基本上为国产产品，博士伦中国公司仅在2005年5到6月间进口过美国生产的润明水凝护理液。目前，仅有极少量进口的博士伦润明水凝护理液产品在市场上留存，该产品系美国博士伦公司(美国南卡罗来纳州格林威尔制造工厂制造)生产的产品。由于博士伦中国公司对进口产品有严格的销售渠道管理机制，因此，公司预计在两周或更短的时间，即可自行完成对渠道的清理，确保国内市场上不会存在进口产品。
对于博士伦公布的换货决定，消费者如果当初购买时没有索要或保留购物凭证能否换货？如果消费者要求退货是否可以？负责处理该事件的工作人员昨天没有给记者回复，而记者昨天下午以消费者名义拨打博士伦昨天公布的消费者热线：8008109155，电话接通后总是无法接到咨询员。
博士伦昨天还强调，在亚洲出现了真菌性角膜炎感染事件后，博士伦开始对产品进行了一系列自检以确保产品安全并符合最高标准。到目前为止，已进行的广泛测试表明润明护理液在正确使用下是安全和有效的。公司预计会在今后几周获得更多的测试数据。
进口护理液标识
消费者可从以下三方面辨认进口润明水凝护理液：
1)外包装盒或瓶的标签上，标注的生产商为“美国博士伦公司”。
2)外包装盒或瓶的标签上，白色与蓝色中间部分的分界线为金色。
3)瓶盖是扣盖，有白色扣带连接瓶颈。
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