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“对市场营销最简短的解释是,发现还没有被满足的需求并满足它。”当年,菲利普·科特勒(Philip Kotler)用一句话启动了商业变革,因为他教会了商家如何在产量过剩的情况下得以生存。当绝大部分商品处于供大于求的状态时,他自己的著作却永远供不应求。
被誉为“现代营销学之父”、“营销界的爱因斯坦”的科特勒生于1931年,在MIT攻读博士学位时师从保罗·萨缪尔森。按理,他可以顺顺当当地跟着诺贝尔经济学奖得主在经济学领域成就一番事业,可他却在而立之年决定正式转向营销学。1962年,他受邀加盟凯洛格(Kellogg)管理学院(属于西北大学),从营销学助教开始,一步一步走向营销学的顶峰。
科特勒现任西北大学凯洛格管理学院终身教授,具有麻省理工大学博士、哈佛大学博士后及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。此外,他还曾担任美国管理学院主席、美国营销协会董事长和项目主席以及彼得·德鲁克基金会顾问。
科特勒一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究,他是美国经济40年兴衰跌宕的见证人,这成就了他完整的营销学理论。
“好的公司满足需要,伟大的公司创造市场。”科特勒认为市场营销是经营的实质和精髓,他所开创的营销模式不再以利润最大化为中心,而是围绕社会利益、健康利益和心理利益的交换,由此导致在世界范围内把营销实施于非牟利机构和全球研究计划,为业界带来极为深远的影响。他创造的一些概念,如“反向营销”和“社会营销”等等,被人们广泛应用和实践。
科特勒创作了20余部著作和100多篇优秀论文,他的《营销管理》是现代营销学的奠基之作,这本教科书改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念,并将营销上升为科学。
英国权威媒体《金融时报》评价说,科特勒对营销与管理的贡献主要体现在三个方面:1、他把市场营销从一种边缘性的企业活动,提升成为生产经营过程中的重要工作。2、他把企业关注的重点从价格和分销转移到满足顾客需求上来。3、他拓宽了市场营销的概念,从过去仅仅限于销售工作,扩大到更加全面的沟通和交换流程。
他多次获得美国国家级勋章和褒奖,包括“保尔·D·康弗斯奖”、“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”、“杰出的营销学教育工作者奖”、“营销卓越贡献奖”、“查尔斯·库利奇奖”。他是美国营销协会(AMA)第一届“营销教育者奖”的获得者,也是至今唯一三次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖——阿尔法·卡帕·普西奖(Alpha Kappa Psi Award)的得主。
科特勒在晚年对中国市场进行了广泛关注。最近几年他多次来中国为中国的企业提供咨询,并举行巡回演讲。他的营销学专著,目前在中国出版的达27本之多。
之所以对中国如此钟情,科特勒说:“在经济很平稳的欧洲和美国已经不能去干从石头里挤牛奶的活儿了,而中国是一个正在迅速发展的经济力量。”