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2005年度美国60大最知名企业榜单7日揭晓。在今年的评选中,科技企业表现突出,首次入选的Google公司更是领先其他同行,取得了第3的位置。而强生则稳坐自1999年该调查开始以来赢得的冠军位置。
市场调查公司哈里斯互动调研公司与纽约声誉研究所联手进行这次评选调查,评估标准是产品和服务的质量、财政表现、工作环境、社会责任、领导能力和感召力等。
调查还发现,美国公司的总体声誉进一步下滑。今年,有71%的受访者将美国企业的声誉评定为“不佳”或“糟糕”,而在去年这个比例为68%。
Google成亮点
大多数的公司要花费几十年的时间才能树立起卓越的声誉。而Google只用了七年。考虑到它成立的时间以及规模比其他入围公司小得多,Google的排名十分引人注目。
植根于斯坦福大学一间宿舍、成立于1998年的Google排名仅低于强生和可口可乐,而前两家公司可都是有着百余年历史的美国标志性企业。
一些受访者称Google是“不可或缺的”和“无价的”。Google高高在上的股价也提高了它的声誉,受访者称Google是他们最想买进和最希望推荐给其他人的股票之一。
科技企业声誉高
科技企业是所有企业当中声誉最高的,接受调查的近2万名美国人当中有71%的人给出了正面的评价。除了Google,其他排在前10位的科技企业还有索尼、微软和英特尔。
受访者表示,大多数科技公司提供了使他们日常生活质量得到提高、定价合理的创新产品——调查中的其他公司很少能够获得这样的评价。
反之,大多数企业,尤其是汽车、航空、制药和能源企业的排名均有所下降,烟草的声誉比能源和制药企业还要低。
社会责任感重要
尽管许多公司在今年的自然灾害、尤其是飓风卡特里娜之后提供了帮助,但许多受访者并没有给予很高的评价。许多受访者呼吁企业参与更多慈善事业,并使它们的善举为公众所知。
宝洁公司的排名从2004年的第4位降到了今年的第13位,即因为被指没有表现出足够的社会责任感。
美企业声誉不佳
美国公司的总体声誉今年又进一步下滑。尽管企业进行了公司治理改革,并更多地承诺会遵守道德规范和履行社会责任,但这并没有挽回它们在公众眼中的形象。
“美国企业界仍在展现着贪婪、欺骗、无能的本性,普遍缺乏人性的关爱,我认为它们正在瓦解美国的价值观和工作道德观,”加利福尼亚州的大学行政管理人员麦蒙这样说,“我所接触到的许多年轻人认为要赚大钱不必努力工作,他们认为只要拥有合适的关系网或者恃强凌弱就能爬到公司上层。”
此外,一些因会计丑闻而声名狼藉的企业,如世通和Adelphia通讯继续上榜,但都排在榜单的末尾,属于“最差”的美国企业行列。
2005年美国最知名企业排名(部分)企业排名
强生1
可口可乐2
Google 3
迪斯尼14
戴尔15
IBM 19
苹果电脑28
沃尔玛29
默克制药45