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2005年10月23日,招商银行在天津市率先推出国内首张女士专用国际借记金卡——“一卡通·靓卡”。 “一卡通·靓卡”的推出,标志着招商银行在深化客户差异化营销的进程中迈出了重要的一步。
招商银行是成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。18年来,招商银行坚持“科技兴行”的发展战略,立足于市场和客户需求,充分发挥全行统一的电子化平台的巨大优势,率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务,打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”和“财富账户”等知名金融品牌,树立了技术领先型银行的社会形象。招商银行于1995年7月推出的银行卡——“一卡通”,被誉为我国银行业在个人理财方面的一个创举;目前累计发卡量已超过3500万张,卡均存款余额近4700元,居全国银行卡之首。
招商银行这次推出的“一卡通·靓卡”是继“一卡通”金卡和“金葵花”白金卡之后,对客群进行进一步细分,有针对性地提供金融服务的又一重大举措。据介绍,申办“一卡通·靓卡”的条件是在招商银行同一分行所有个人资产不低于5万元人民币。招商银行将目标客群定位为都市白领女性。这一族群收入高、受教育程度高、关爱家庭、注重健康,积极参与各种社会活动,对招商银行高效、便利、体贴和全方位的银行服务有较高的认同感。“一卡通·靓卡”的主要功能包括:可在全球超过200个国家和地区使用;持卡人可享受电话、网络、手机、自助银行和物理网点的多渠道、全方位服务;同时具备自助贷款、银基通、银证通、购买保险、自助缴费、委托购汇等其他各项功能。除此以外,招商银行“一卡通·靓卡”与其他银行女性卡最大的区别在于提供了体贴而温馨的增值服务。
据了解,目前市面上各家银行女性卡的增值服务还大多停留在消费打折的层面上,即通过与众多商户合作,向持卡人提供各类美容健身、休闲娱乐、餐饮等贵宾服务或折扣优惠。
与之不同的是“一卡通·靓卡”在具备了招商银行完善而强大的银行卡功能的同时,首次提出了通过组建女性俱乐部,为都市白领女性提供一个沟通和交流平台的概念。“一卡通·靓卡”将同时作为俱乐部会员参与活动的身份标识卡。正如招行的电视广告语所说的那样:一个女人需要关怀,一个“靓卡”女人给人关怀,一群“靓卡”女人相互关怀,“一卡通·靓卡”,天生靓丽、更赋关怀。招商银行大打人文关怀牌,主攻心灵的沟通,思想的交流,相信一定会得到不少都市白领女性的认同。
据了解,招商银行“靓卡”女性俱乐部将不定期组织持卡人参与各种富有社会意义和教育意义的俱乐部活动,如走访当地福利院,参与义工活动,举办女性健康知识讲座等。通过参与这些健康向上的社交活动,进一步开拓客户的社会视野,丰富其社会生活从而提高其生活品质。
同时,在招商银行的“一网通”主网站上还专门设立了“靓卡”女性俱乐部网页,关注各项社会热点问题,提供各类生活资讯、发布俱乐部活动通知和银行服务信息等。其中还设有“靓卡”BBS社区,为广大职业白领女性提供一个放飞自我心情,舒缓压力,增进沟通,传递经验的平台。
招商银行“一卡通·靓卡”的推出以及其对高品质生活的诠释传达了招商银行对现代女性的关爱。“靓卡俱乐部”的建立就是将这份关爱传达给每位客户,从而共同构筑一个和谐共融的社会。招商银行方面表示:今后,将借助“一卡通·靓卡”这个品牌和“靓卡俱乐部”这个平台,通过推出的连续、系列化的活动,全方位地关爱现代女性的生活,并着力打造招商银行“一卡通·靓卡”全国通用的女性贵宾卡品牌。
“一卡通·靓卡”及“靓卡俱乐部”的出现,标志着国内银行卡市场不再仅仅以功能多和全作为对卡产品的唯一诉求;对个性化服务的追求,满足持卡人多方面的社会需求,正在成为新的趋势。而招商银行“一卡通·靓卡”及“靓卡俱乐部”的亮相仅仅只是一个开始。
据介绍,“一卡通·靓卡”将在招商银行全国各分行逐步推出。