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中小企业占我国企业总数的95%以上,在国民经济发展中有着重要的地位。据统计,近年来我国每年的出口中,中小企业约占60%。但是,近年来,中小企业的发展也遇到了一系列问题。特别是信息渠道狭窄、信息搜索成本高和信息不对称。虽然中小企业是我国出口贸易的重要力量,但由于资金、规模等方面的限制,中小企业难以像大企业那样建立宽泛的营销渠道与网络,对于国际市场的需求信息难以及时、准确获取。许多中小企业只能以区域市场作为生存空间,即使有产品出口,也是“借船出海”,依附于国外贸易公司。这不仅在出口效益方面受制于人,而且由于工贸脱节现象的长期存在,企业对国际市场知之甚少,生产经营和对外贸易处于被动局面。
但是,另一方面,以互联网为主要形式的世界信息高速公路,缩短了各国企业之间的距离,节约了信息传递的时间和费用,它使得中小企业可以像大企业一样开拓国际市场,扩大了中小企业发展的空间。因此,在这个科技发展的时代里,中小企业国际化的手段必须采用网络营销手段。
利用Internet推进中小企业的国际化,网上销售(e-BusinesstoConsumer)以扩大出口,是其初级阶段。利用网络资源,在网上实现企业间的协作,加入并深入国际分工协作体系和国际柔性生产系统(e-BusinesstoBusiness),是其高级阶段。
1、利用因特网开拓国际市场
利用Internet开拓市场,也就是通过电子商务进一步扩大中小企业的出口。所谓电子商务,是高科技和商业贸易活动相结合的产物,是数字技术和网络技术在贸易领域的应用。电子商务最初的应用是电子数字交换(EDI),即是将一定结构的标准经济信息通过网络进行传递,以实现贸易双方进行商业交往的目的。今天的电子商务已发展为包括产品宣传与展示、交易谈判与合同鉴定、银行汇兑与贸易支付、货物托运与报关等全部交易过程都在网上完成。当然,有关电子商务的标准问题,金融电子化及其安全等问题,尚在探索之中。
现阶段,我国中小企业能够利用Internet开展的电子商务活动包括:(1)在网上搜集国际市场的供求变化与价格波动信息;(2)在网上展示、宣传自己的产品,向外商传递具体而详细的商品信息;(3)通过网络报盘并进行商务谈判。就现阶段我国中小企业利用Internet所能开展的商务活动而言,其对信息闭塞、营销渠道狭窄、交易费用不足的中小企业的出口增长,就已能产生巨大的促进作用。随着全球电子商务技术的进步,制度的完善;随着我国电子商务基本建设和基础设施的迅猛发展和日益完善,海关、税务、保险、商检等部门融入电子商务网络,电子商务对中小企业开拓国际市场将产生更大的促进作用。
电子商务对于大企业的出口增长,同样也具有积极作用,但相对而言,对中小企业的积极作用更大:网上贸易可以弥补中小企业信息闭塞的弱点;网上贸易降低出口交易成本;网上贸易减少环节,节省时间,有利于中小企业规模小、转向快优势的发挥;中小企业更能适应多品种、小批量、更新快的国际市场需求特征,网上贸易可以使中小企业这一优势充分发挥,并为中小企业提供比以往更多的出口机会。因此,我国中小企业应强化网络营销观念,抓住信息时代为中小企业发展提供的新机遇,利用Internet大力开拓国际市场。
2、利用因特网加入国际柔性生产系统
当代新技术促使生产国际化和分工协作进一步发展,分工由部门间扩大到部门内部,深入到产品专业化、零部件专业化和工序、工艺专业化。现代信息网络系统又使得远距离质量监控、生产管理成为可能。因而,一项产品的生产可以在广泛的范围内,根据不同国家、不同企业的技术优势、成本优势等进行分工协作,这就是柔性生产方式。例如,波音的零部件就在70多个国家生产。为大企业、核心企业进行专门的零部件生产和工序、工艺加工,成为当前新兴工业化国家中小企业的重要战略选择。
以Internet为代表的信息技术使得“在分散的工厂里实现规模化运营”成为可能。在信息时代,一项产品全部是“本国制造”将可能是一种落伍的、不经济的生产模式。加入国际柔性生产系统,不仅可以使中小企业自身优势得以发挥,同时还是本国产业结构升级的一条捷径,这也是日本、新加坡、台湾、香港的发展经验。国际柔性生产系统发展的一个重要基础与条件就是以Internet为代表的现代信息技术,例如美国思科公司将大多数生产任务外包给37家工厂的生产承包商,这些工厂全是通过网络联系在一起的。因此,未来我国中小企业加入国际柔性生产系统,上网也将是一个必备的条件。当前,加工、配套型中小企业利用Internet深入国际柔性生产系统,至少应有这样一些举措:(1)在网上设立本企业的web页,详细介绍企业的资金、设备、R&D、产品及供货能力;(2)在网上搜索国外大企业的外包业务;(3)在网上寻找、选择合资、合作对象,并展开引资或对外投资的联系和谈判;(4)已与国外大企业有加工联系的企业,通过Internet建立技术、质量监控热线。(作者李亚为南开大学经济学博士、工商管理博士后、副教授、研究生导师)
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