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翁富泽(RichardYorke):翁富泽现任香港上海汇丰银行有限公司中国业务总裁。翁氏已在汇丰工作超过16年。作为汇丰的国际经理,他曾在美国、印度尼西亚、香港等多个国家和地区任职。翁氏在汇丰集团内担任过多个职位,在企业银行业务和贸易融资方面具有丰富经验。他于2005年5月被委任为汇丰中国业务总裁。在此之前,他任汇丰亚太区贸易服务主管。
8月29日,汇丰泰达支行在滨海新区金融街开业,成为首家入驻滨海新区的外资银行。这也是汇丰在天津地区开设的第一家同城支行。过去3年,汇丰在中国入股的投资和自身经营发展的投资已经超过50亿美元。
对天津充满信心
记者:汇丰开设支行的城市并不多为什么选择天津,为什么选择泰达?
翁富泽:汇丰在天津的业务增势迅猛,从2004营业贡献比2003年增加了两倍多,今年上半年跟去年上半年比,增长也接近两倍。去年我来泰达,泰达的整齐、干净给我留下了美好印象。跟泰达的官员接触时,我们感觉这里的官员思想先进,都能用流利的英语沟通。这两点让汇丰感觉这里是对投资者非常有吸引力的地方。那时我们就决定在这尽快建立支行。事实证明汇丰的决策是有前瞻性的。
汇丰在天津有40%的客户在泰达,他们曾抱怨没有办法在泰达获得外资银行的服务,此次在泰达设立支行也是我们对客户需求的回应。汇丰泰达支行将以工商银行业务作为主要的业务拓展方向,在企业金融安排、贸易融资、资金管理等方面向客户提供全面服务,支持开发区和天津的经济发展。泰达有13000多家企业,很多是我们的现有客户,其他的是我们的潜在客户。我们在泰达设立支行就是为了靠近客户,提供更方便的金融服务。
再有一方面就是我们的全球网络,本地银行没办法跟我们比,所以有时候他们要汇款到某个特定的地方还是要找汇丰来帮忙。
另外一个是从政府的角度谈,很多外资企业想到一个地方考察,往往是先联系银行。现在泰达有了汇丰的支行,更多的海外客户会被汇丰引荐到滨海新区考察。
记者:作为在中国投资最大的外资银行之一,作为首家在泰达开设支行的外资银行,汇丰将拥有怎样的优势?
翁富泽:汇丰在贸易服务方面具有优势。比其他外资银行优越是汇丰在天津有一个单据处理中心,这个中心是非常专业的,其中一半以上的员工拥有国际信用证专家的资格。这个中心不只服务于天津,还辐射到更远的地区,包括大连等环渤海地区,甚至重庆、武汉、成都等。据了解有些外资银行的单据处理中心设在国外,全国各地的单据都要送到国外的处理中心做,内地的一些法规他们不熟悉,甚至连语言交流也成问题。所以汇丰在这方面有绝对的优势。另外一个优势是汇丰是天津目前唯一能做国企人民币业务的外资银行。汇丰的客户分布平均,国企占30%左右,本土的民营企业占20%左右,其余50%是三资企业,而大多外资银行90%的客户是外企,这样的客户构成是汇丰本土化的一个成果。
记者:天津是中国北方重要的经济中心,要建设与之相匹配的金融服务体系。您觉得在这个金融服务体系中外资银行将扮演怎样的角色?汇丰将有怎样的规划?
翁富泽:汇丰有一个全球都适用的口号,“环球金融,地方智慧(The World's Local Bank)。”汇丰非常强调跟本地社区一起繁荣发展,在天津也是这样,全面地参与到天津的金融业建设当中。具体说汇丰将发挥国际网络的优势,引进成熟的金融产品,先进的理念。另外汇丰是非常好的品牌,利用这个品牌可以在当地非常好地进行招商引资;汇丰在贸易服务方面有优势,可以更好地引荐并帮助汇丰世界500强的客户支持天津的发展;另外汇丰还将和天津合作把当地金融业搞好,让我们的客户、当地政府都能分享成功的金融业带来的好处。汇丰目前会集中精力让泰达支行成为一个成功的案例。天津是我们非常看好的市场,将来有机会,会根据市场的需要考虑增加营业网点。
中国是汇丰策略重心
记者:今年5月您接任中国业务总裁以来已经有几个月的时间了,相信您对汇丰在中国的业务发展已经有了蓝图规划,能否透露汇丰的中国战略?在华投资50亿美元之后,有没有继续增资的计划?投资规模有多大?
翁富泽:我是非常幸运的,我的前任已经打下了一个非常好的基础,我的任务是在这个好的基础之上继续全面的发展,同时有重点地在一些方面加强。汇丰在中国的总策略包括两个方面,一方面是发展自身业务,也就是发展以汇丰为品牌的银行业务。另一方面,是入股一些中资金融机构,上海银行、交通银行、平安保险都是我们的战略合作伙伴,入股是为了参与中国金融的发展,同时,更重要的目的是互相利用各自的优势,彼此补充资源,比如交通银行在国内有2700多家分支机构,这是非常大的资源,汇丰呢,则拥有庞大的国际网络。我们希望与合作伙伴相互合作,相得益彰,创造双赢的局面。
我还有一个重要任务是发展本地人才,支持汇丰未来的发展。比如泰达支行的行长熊伟和他的团队就是本地人才。就我个人来讲,我能带给中国业务的,还有我的国际经验,国际经验和本地团队的结合是十分重要的。
过去3年,汇丰在中国入股的投资和自身经营发展的投资已经超过50亿美元,这一数字证明汇丰对中国发展的信心。中国市场对汇丰是非常重要的市场,随着开放,我们将来有机会一定会加强对中国的投入,但是现在没有具体计划。
记者:您曾透露汇丰将继续扩大服务网点,扩大服务范围,能否透露时间表与具体计划?
翁富泽:关于增设网点,汇丰会考虑许多因素,首先要考虑客户在哪里,他们在哪里有需求,同时还要考虑当地市场环境,再者就是考虑中国政府的政策,汇丰一直非常想配合政府的政策,比如西部大开发,振兴东北,这些都在增设网点的考虑范围之内。业务的发展当然取决于政策进一步开放,比如在资产管理方面,随着政策开放,汇丰会有进一步的发展。
看重与本土金融机构合作
记者:汇丰拥有交通银行19.90%的股份?入股交行时,您觉得双方最大的不同是什么?外资银行与中国传统商业银行各自的优劣是什么?两种管理体系是如何融合的?
翁富泽:汇丰和交行的合作非常顺利,在合作中双方发现的更多是相同点。比如我们双方都有相同的意愿更多地利用这个介入机会来服务各自客户;都有很强的意愿加强双方多层次的合作,比如在分行的层面,汇丰的分行与交行的分行有共同的培训项目和培训计划,有贸易融资、现金管理方面的合作、联网。最主要的是双方具有各自的优势可以满足客户的需求。交行与汇丰双币的信用卡5月13日在上海首发,这是我们看得见的一项合作成果。据汇丰对业界的观察,本地的银行是非常强劲的对手,在很多方面都是这样。信贷文化,是在当地市场的特定因素、历史因素等影响下,在很长一段时间内形成的,不能笼统地说哪个方面做得好,哪个方面就不好。
记者:有种说法认为汇丰不惜花大价钱巩固在平安的控股地位,最重要的动机是盯上了平安集团信托、证券、银行等混业经营的牌照。因为掌握这样一个混业经营的集团,可以帮助汇丰集团用最快的速度、尽量小的成本开展保险、证券、信托及银行等业务,实现其中国业务的全面扩张。您怎样看待这种说法?
翁富泽:我们通常不评论市场的说法和一些传言,不过我可以透露的是,汇丰入股平安,最主要是看重平安在保险领域的经验。
记者:根据“入世”时间表,2006年年底,中国的银行业将向外资银行全面开放,全面开放后汇丰将有怎样的动作?突破点将是什么?2006年外资将被允许独立发卡,在银行卡方面汇丰将有什么作为?
翁富泽:应对市场的全面开放,我们集中扩展的是个人金融业务。现在唯一没有开展的是本地居民的人民币业务,这项业务的开放将带来一个突破性的市场环境,未来我们会拓展这方面的业务,而且随着开放汇丰也会拓展金融机构业务和工商业务。除此之外,将进一步加强我们的人员和网络建设。今年汇丰中国的员工由1250人发展到1760人。其中招收了68位行政人员,是往年的4倍。
谈到信用卡,汇丰现在与交行已经有了首张联名卡了,虽然这个联名卡是在交行的旗下发展的,是交行的一个业务单元,在这个400多员工的业务单元汇丰派去的员工有17人。今后,我们也希望与交行一同把信用卡业务作成功。
来到中国是我的荣幸
记者:翁在中文中有老先生的意思,说实话看到你的名字与职务时我印象中出现了一个白发苍苍慈祥老人的形象,没想到您如此之年轻,您是怎么说服自己的上司同意您出任这一职务的?
翁富泽:这完全是董事会的任命,我能够来到中国是我的荣幸。我本人非常感谢汇丰董事会对我的信任,我在汇丰已经工作了16年,在不同的国家和不同的业务方面都有一些经验,在16年中,大部分时间从事的是工商业务和金融机构业务,我能提供给中国业务的是我的国际背景和国际经验,在我周围是非常有才能的本地团队,在汇丰非常讲究团队协作,不是单靠某一个人的能力能够取得成就的。国际经验带领本地团队,这就是我们的最佳组合。就我个人而言,能来到中国这样一个有活力的国度工作是我的幸运。
记者:您曾经透露:“当初之所以到汇丰,就是看中了国际经理这个职位”,那时对这个职位是怎样规划与看待的,有怎样的雄图大志?当您现在真的成为一名国际经理了又有什么感受?
翁富泽:汇丰有一种特别的职务,根据公司需要在全球范围内任职,这就是国际经理。真正成为一名国际经理之后,发现要胜任这个职务需要更加努力工作。如果再选择一次,我还是不会改变初衷,仍然会选择这个职位,因为这个职位带给我很多的不同工作机会和很多在不同国家地区工作的经验。当然工作要非常努力,没有一秒钟无聊的时间,它给我一个令人激动和兴奋的职业生涯。