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在我居住的古镇里共有三家福利彩票投注站,其中两家都是在镇中心的商业区内,另一家在镇子边缘。而知名度最高,销售量最好的,反而是处在镇中心外缘的那家投注站。这个投注站的老板姓张,中年男子,看上去很厚道。我发现老张在经营上很动脑筋,拓宽了一般意义上的经营思路,把对彩民的真情服务做的很细腻,可以说把服务彩民做到了极致。
解暑的绿豆汤
老张的家离投注站不远。进入六月份后,每天早晨他都让己妻子熬好绿豆汤装进满满的四个暖水瓶拿到投注站。到了投注站之后,老张把暖瓶盖打开,让绿豆汤回凉。不少彩民来了之后,先倒一杯清凉的绿豆汤,然后开始交流彩经。老张跟我说:“其实四瓶绿豆汤不到一上午就会被喝光,之后,他妻子会重新在暖水瓶里装满绿豆汤,一天基本上是12瓶。这种做法不会增加太多的销售成本,关键是给大家一个好的玩彩氛围,大热天的,大家碰到一起玩彩票,喝点绿豆汤,消暑解渴图乐和。”
凉爽的清凉油
在我和老张闲聊的时候,一位大娘领着个小男孩走进投注站问老张道:“大兄弟,你这有清凉油吧,刚才我买西瓜的时候,我外孙的胳膊被蚊子叮了两个疙瘩,卖西瓜的告诉我说你这有清凉油。”老张痛快地说:“咱这有清凉油,赶紧给孩子抹上。”这时,旁边一个彩民对我说:“老张可把买卖做活了,他看到附近摊贩比较多,好多摊主整日在外边被太阳晒,身上会起痱子,有时还会被蚊子叮咬,他就准备了清凉油为大家预方便。不少摊贩到他这用过清凉油,也就成了他的义务宣传员,发现有要买彩票的顾客,这些摊贩都会指点人家到他这来买。”
精致的遮阳伞
临近中午了,投注站里的彩民陆续回家了,老张起身打扫屋子。这时,我发现在投注站的窗户底下放着十来把五艳六色的遮阳伞。我打趣地问老张:“这都是谁的伞啊,怎么都放在你这儿。”老张笑呵呵地说:“给彩民预备方便的。这离镇中心比较远,一些人买完彩票要到镇中心去,那些怕太阳晒的彩民,就可以从我这拿把伞遮阳打着去了。”我问:“你还特意买了这些伞啊?”老张说:“碰巧买的。有一次,一家商店甩卖商品,我看这些伞不错,放在投注站里阴天下雨的能给大家行个方便,6快钱一把就买回来了,这不,夏天很热的时候,也能当遮阳伞借给彩民。”我紧接着问:“你不怕有人拿走不还吗?”老张说:“咱得相信彩民有觉悟,到现在好多人都借过,或早或晚都还回来了,没有丢失过一把。”(肖国庆)