主持人：刚才王瑜回顾了艾莎公司艾德曼公司承前启后发展历程。今天对大家来说应该说是一个新的起点面向新的未来新的世界。所以我想今天来到现场的各位年轻的朋友、年长的朋友都是怀着希望的心来参加这个论坛，所以下面我们要进行一个和公关非常密切的讲座。首先，我们有请Intel公司中国区市场部经理沈激先生进行演讲，演讲的题目是企业形象公关致胜。

　　沈激(Intel公司中国区市场部经理)：非常感谢主持人的介绍，也非常高兴有机会从北京过来，参加这个重要的活动，同时也代表个人祝贺天津艾德曼公司推出这么一本非常好的刊物—《智者》，我觉得这是我第一次看到作为公关的公司把公关人的地位提高。这是我们每一位公关人追求的目标。我想这是要祝贺的。同时我也非常高兴我和何谓总认识差不多十年了。那时在这个国际的公关公司里边合作。何总，艾莎礼仪公司是我们代理商之一，在天津做一些工作。所以非常高兴看到经过十年以后再回来天津看到天津艾莎礼仪公司成为专业的重要的公关公司。在此向何总表示祝贺。

　　首先，讲讲企业形象在中国非常重要。作为一个企业来说，要正常经营运作，这里边要面对政府、媒体、社区、员工、同时还要包括很多行业。这每一个群体在管理当中都是非常重要的。如果每一个关系没有打通，没有做好就会造成企业形象受到非常大的形象。尤其大家看到最近国内发生的事情，由于消费者、媒体对你有不同的看法，意见，就会对你的企业形象面临非常大的损害。

　　另外，一个企业形象非常重要，我们面临的竞争日益激烈。这个竞争来自于全方位，不仅在企业之间的竞争、相互行业的竞争、如果扩张开来，城市之间的竞争。刚才在吃饭的时候，我们交流的时候也讲天津和其它城市互相定位的问题。如何保持天津市在其他城市的竞争力。这也是面临非常大的一个竞争压力。所以我们传统上的概念已经失灵。要在竞争中脱颖而出必须要做到和其他人不一样。必须要推销自己。不像在计划经济时代由国家推销自己，现在要勇敢的站出来自己来推销自己。如果你要找一个好的作为、好的岗位、好的薪水你必须要站出来推销自己。作为企业形象重要的来说，你必须要传递一个始终如一的信息。如果公司有一个非常好的企业形象会带来什么好处？第一股票价格会上升，会赢得客户的忠实。如果企业形象好还可以免受到危机的影响。同时对于员工也是这样。每一个员工都不希望为一个企业形象受损的公司来工作。在座的无论跟天津艾德曼公司一起合作，还是作为天津艾德曼公司的代理商，为什么愿意合作、就是企业形象是一个非常好的道理。

　　如果企业形象受到损害你怎么处理？如果你是一个化学公司，油污染的话，媒体会给你很多的负面曝光，另外员工队伍会动荡，甚至政府不满会采取法律的行动对你造成阻碍。所以对于一个企业形象管理来说，一个非常重要的是，目标。我们要达到的目标就是将不同的传播手段和谐的组合，建立并保护你最主要的品牌—企业的形象。大家知道有哪些传播手段吗？有知道的吗？除了公关以外，我们还有什么传播手段？

　　嘉宾：媒体。