| 记者近期从天津市国家软件出口基地了解到，有7家软件企业已经进入或者完成CMM认证程序，另外一些公司、特别是出口型软件公司也有意向，并积极筹备CMM认证。CMM认证是什么，它对企业意味着什么，带着这些问题，我们采访了有关负责人和企业。
CMM的诱惑
“CMM是能力成熟度模型的英文缩写，形象地说，CMM认证对软件企业特别是出口型软件企业来说就好比是其他行业的ISO9000系列质量保证体系认证。”天津市软件协会常务副会长郭红旗解释说。
“通过CMM认证的级别越高，就越容易获得用户的信任，在国内、国际市场上的竞争力也就越强。”天津华苑软件园建设发展有限公司总工程师陶文源在接受采访时说。
据了解，软件出口居世界首位的印度，达到CMM四级、五级的软件企业已占世界总量的50%到60%，而在全球的软件市场中，美国占据了2/3的份额，上述国家软件业发达的主要原因是企业按照规范化的方法管理软件研发过程，把客户放在首位，同时也很看重通过评估认证对提升企业发展水平的重要性。
“中国软件产业长期存在的小、散、软的缺陷一直没有得到根本解决。不少软件企业的老板本人就是程序员出身，能够写出漂亮的程序，却个人英雄主义严重，企业整体缺乏团队精神。”天津市盛宏科技有限公司董事长陈承海认为CMM认证能够规避中国软件企业普遍存在的风险，如一个技术骨干离开导致企业瘫痪，提高企业的整体素质，使企业在激烈的国际竞争中保持相对的优势。
“CMM认证在国内其他一些地区已经比较成熟了。”郭红旗说：“作为国家软件出口基地之一的天津，目前也有不少企业意识到CMM认证对企业的重要性，并且已经开始着手进行认证，但还是稍显后劲不足。”
目前天津市软件行业协会联合中信保国际集团正在对三家软件企业进行认证。今年3月8日，由天津国家软件出口基地与北京奥博洋咨询有限公司联合举办、天津市盛宏科技有限公司协办的“CMM绿色通道计划”企业认证培训会也已启动，有三家企业加入了认证的队伍，这只是一个开始，郭红旗表示有更多的企业正在咨询认证的有关事宜。
天津成源通软件科技开发有限公司常务副总李红宇告诉笔者：“我们进行认证是想提高企业软件过程能力成熟度，增加应对市场的能力，保持企业竞争优势，另外认证成功也有助于提高企业的知名度。”在采访中，大多数参加认证的企业表示希望通过CMM认证提高企业的信誉度，增加企业的订单。
今天你CMM了吗？
郭红旗介绍说，目前CMM认证作为世界上最流行、最实用的软件生产过程的评价标准，已被国际软件产业界公认为软件企业进入国际市场的通行证。同时，CMM3级认证资格也逐步成为软件企业参与国际软件外包的入门条件。
由于认识到软件外包的订单量就是企业的生命线，一时之间，CMM认证在中国发展异常迅猛，1997年7月全国只有一家合资企业通过CMM2级评估，去年同期这个数量就达到100多家，通过CMM3级以上评估的企业已超过40家，其中通过CMM4、CMM5级评估的企业有9家。
“天津在软件外包方面发展空间比较大，因此，如何开拓外包市场，参与国际竞争是天津软件企业所面临的核心问题，CMM认证将有效地帮助企业改进和优化管理，大大提高软件企业的开发水平和产品质量。”郭红旗对天津软件外包的发展充满信心。
中信保国际集团高级咨询顾问黄东兵告诉笔者，CMM认证周期一般为9到12个月，分为三个阶段：启动和导入阶段、具体指导阶段和最后的评估阶段。
目前正在认证程序中的各个企业都已经有条不紊地进入不同阶段。
“我们选择CMM认证是觉得企业自身还有差距，需要更规范的企业标准，降低成本，提高质量。”天津神州浩天软件技术有限公司的副总经理张立认为要发展就要从自身做起，规范化是企业走向更高更强的前提，而不是单单为了取得认证而认证。
与神州浩天抱有相同想法的企业不在少数，面对目前咨询多而落实少的现象，郭红旗解释说：“早在2000年6月，国务院颁发了《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》，鼓励软件出口型企业通过CMM认证，并明确规定认证费用通过中央外贸发展基金适当予以支持。据了解，国内一些城市对进行CMM认证的企业给予50%的补贴，而本市在补贴金的额度上还没有一个明确的规定。企业通过CMM3级认证需要花费40万元的相关费用，对于中小企业来说接受起来会有些困难。”
“我们希望政府给予一些认证补贴。”采访中，很多正在认证程序中的企业以及持观望态度的企业都对认证费用问题表示关注。
“对于企业积极做CMM认证，我们很支持，CMM认证的专项补贴政策今年也会出台。”天津市科委高新处副处长李彭越接受采访时说。
CMMI终结CMM？
有消息称，到2005年底，美国卡内基梅隆大学成立的软件工程研究所将停止对CMM的认证，目前一个叫做CMMI的认证正在悄然兴起，这是软件成熟度集成模型。它不仅包含CMM认证的软件过程的成熟化部分，更将范围扩大到采购、人力资源等企业内其他领域，促进企业协调发展。
“从国内目前情况来看，两三年内CMM认证还是会被各企业认可的，但是今后的方向肯定是CMMI认证，中信保已经在并行进行两种认证，而且从今年年初已经不再做CMM认证了，对企业而言，CMMI认证比起CMM认证更加全面、系统。”黄东兵认为CMMI认证会很快代替CMM认证，成为世界软件业认可的主流。
目前在天津，中信保国际集团已经有能力为企业进行CMMI认证，北京奥博洋咨询有限公司也在加紧培训CMMI的主任评估师，有望在今年开始为企业进行CMMI认证。
“企业进行CMMI3级认证的费用比CMM3级认证高出将近20万元人民币，已经进入或者完成CMM3级认证的企业可以将CMM3级作为起点，只需交纳差额费用即可进行CMMI3级认证。”郭红旗对CMM认证与CMMI认证的衔接问题做了介绍。
据了解，目前国内一些城市，已经对CMMI认证出台相应的认证补贴政策。
“我们公司已经进入CMM预评估阶段。”说到对CMMI认证的想法，天津南开创元信息技术有限公司品质保证部经理陈悦表示，在企业市场份额已经比较稳定的情况下，认证的过程有助于提升企业的内功，但目前还没有进行CMMI认证的打算。
对于CMMI认证的出现，尽管很多企业也已经知晓，却没有参与认证的想法，“企业目前主要是做软件，对于涉及采购和人力资源等方面的认证培训还没有更多的考虑。”采访中，他们普遍认为没有必要做CMMI认证，也有企业认为公司没有能力将更多的费用用于认证。
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CMM是能力成熟度模型的缩写，是由美国国防部资助美国卡内基梅隆大学成立的软件工程研究所1987年开发成功的，现在普遍使用的是V1.1版本。
CMM模型分为1～5个不同等级，按照软件过程能力将一个软件企业定位于不同的成熟度等级，其一个重要思想就是帮助软件企业通过基于模型的软件过程改进而达到使其软件过程向更高的能力成熟度等级迈进的目标。在这个过程中软件企业必须建立自己的软件过程，并依据CMM模型要求对此过程进行评估，针对评估结果来进一步改进自己的软件过程，再次评估自己的软件过程以期达到更高的成熟度等级或防止自己的过程能力退化。如此循环最终使企业的软件过程能力趋于高度的成熟。 |
