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明天是“3.15国际消费者权益日”,市质监局于3月15日上午在南京路质量技术监督局门前举办以保护消费者“健康、安全”为主题的“3.15”现场咨询服务活动,当日,天津市各区县质监局也将在本区域同步展开服务活动。
据介绍,作为政府产品质量的监管部门,质监系统将结合自身职能在活动现场宣传产品质量、计量、标准化、特种设备安全监察等法律法规及条例;为广大消费者提供产品质量、国家强制性认证(3C)、食品质量安全市场准入(QS)制度、气瓶和电梯安全、定量包装商品计量知识咨询;开展真假商品对比识别服务;介绍食品、果蔬的安全食用方法和消费常识,展示打假扶优成果和名牌产品风采,受理产品质量、计量、标准、认证、生产许可证和打假等问题的投诉举报,科学引导消费等。届时,质监12365投诉举报电话将同步受理上述问题的咨询、投诉和对制假售假违法行为的举报,质监人员为您排忧解难。
质监部门也提醒广大消费者,对于上述范围以外的产品质量问题应到相应的主管部门申诉,以免因耽误时间造成自身问题不能及时解决。