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1月12日,以评选“百富榜”闻名的胡润在上海召开新闻发布会,正式公布富豪之选——2004中国千万富翁品牌倾向调查结果。在本次调查的18个奖项中,招商银行同时获选“最青睐的人民币理财机构”和“最青睐的银行信用卡”两大奖项,成为唯一一个连中二元的品牌。在这两项评选活动中,招行得票率分别达到35%、33%,比第二名入围者均高出10个百分点以上。
业内人士认为,2004年,招行通过向内挖潜和向外拓展,用超前的营销思维和完善的服务体系继续保持零售银行业翘楚的地位,将同质化程度颇高的金融产品打造成了个性鲜明的品牌,赢得了众多消费者的青睐,尤其是高端人群的认可使其得以孵化出更多的效益。
04年7月,招行率先推出具有综合理财功能的国内首张理财国际卡——“一卡通”金卡以及亚太地区首张理财白金卡——“金葵花”卡,分别定位于银行资产总额在5万元以及50万元以上的中、高端客户群。这两张国际借记卡的推出,标志着招行个人银行分层服务体系框架基本构建完成,初步形成了“一卡通”普通卡、“一卡通”金卡、“金葵花”白金卡三个横向客户群体。
截至去年年底,招行国际借记卡发行突破40万张。据悉,持有该行国际借记卡的客户中,有相当一部分来自于优质企业的中、高级管理层,这一坚实的中高端客户群将成为招行进一步发展零售银行业务的中坚力量。
同年11月,招行再次重拳出击零售业务领域,推出首个个人财富管理平台——“财富账户”,开创了个人银行服务的新纪元。银行将不再仅仅是一个提供资金流动服务的机构,更将承担个人资金管理者的角色。截至12月,“财富账户”开户数突破500户,且大多是“经朋友推介”而主动上门的尝鲜者。
在传统零售银行业务领域不断求新求变的同时,招行在方兴未艾的信用卡市场上更是释放了巨大的创新能量。
在过去的一年中,招行在全国首推迷你信用卡、旅行信用卡、百货信用卡以及书友信用卡,延续了招行信用卡自02年底面世以来强劲的市场冲击力。永久积分的“梦想加油站”、“1999非常新加坡之旅”、“商场免息分期付款”的成功营销更是为招行信用卡贴上了“创新”的标识。
此次“富豪之选”的调查对象都是个人资产千万元以上的富人,其中39%是资产亿元以上的。对于这个特殊的高端人群来说,他们的消费已经超越了价格层面的考虑,而是更加注重品牌的情感价值和社会价值。招商银行凭借其在人民币理财以及信用卡业务上的锐意进取,赢得了他们的认可,为未来大力发展零售银行业务打下了坚实的基础。