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信产部:抬高资金门槛
针对短信市场存在的诸多问题,自去年中发布“短信服务管理规定”后,信产部于去年底又向SP提出了“分省备案”要求。
其主要内容是规定SP需向当地监管部门缴纳60万~70万元质量保证金,用这种“预交保证金”的形式防止SP肆意侵害手机用户的权益后一走了之。
在此之前,中移动已对各大SP提出“分省接入”以及“分省签约”的要求,也就是说,一改中移动以前对SP“一点接入,全网服务”的做法。
这样做的后果是,如果SP想在某个省份或城市提供服务和收取费用的话,就必须在当地投入建设服务器、成立客服机构等,他们面对的资金和实力门槛显然就大大提高了。
大多SP对这一政策猝不及防,考虑到SP的要求,信产部将实施该政策的最后日期从2004年12月31日推迟到2005年春节前。
中移动:修改分成模式
与此同时,为降低用户投诉率,中移动正加强对营销渠道(定制和收费)的控制权,越来越显露出独立做SP业务的迹象。
但TOM在线CEO王雷雷认为这种可能性不大,他认为运营商和SP处于互惠互利状态,如果没有内容,用户也不会去定制服务,未来像WAP、2.5G和3G的内容应用,更需要运营商和SP紧密合作。当然,对于一些内容雷同的服务如气象信息等,可能就要被移动收回。
另外,外界传闻中移动的分成比例将在15%~25%浮动(目前是15%),甚至可能五五分成。不过有业内人士认为,像短信业务,如果算上通讯费、流量费,中国移动其实已拿走80%的收入份额,在新业务中,中移动更是拿走收入的大头。
某些省份的移动也许会修改分成比例,但从总趋势来看,移动更需要与SP合作。比如一些需求量大的音乐体育等内容,运营商就鼓励SP开发和提供。
规模缩减毛利降低
部分业内人士认为,这些措施加大了资金门槛,大批中小SP将会被迫退出市场。而高举整顿大旗的原因在于:第一,目前运营商在短信方面就有近2000家SP,而监管部门和中移动已意识到10%的公司拥有90%的市场是正常的;第二点就是运营商要降低管理成本,目前大量的投诉正是来自于收入规模在10万元甚至更低的小SP。
就整个行业来说,收入规模缩减是必然的,毛利率也会降低。某些SP有那么高的毛利率(30%~50%)是不正常的,因为在先期业务上没有任何投入,他们的营销主要依赖群发短信,没有任何成本,所以毛利率很高,但今年一定会下降得很厉害。
TOM在线:不能光靠短信收入了
就信产部整顿举措,记者昨日采访了国内第一大无线增值业务提供商TOM在线CEO王雷雷。
他表示,受此影响,今年短信等无线业务的市场规模将缩减,两千家短信提供商中半数以上将退出市场,但对TOM、新浪等大型SP而言则是好事,他们将填补留下的空间,加速市场的优胜劣汰。
记者:现有这些整顿举措对你们有何影响?
王雷雷:这对大的门户网站是好事。由于意识到这种风险,我们在2003年底已经把短信业务扩展到全国23省。
另外,大的上市公司都有信息披露制度,上市后我们在经营规范化方面要强于一些不负责任的小SP。我觉得分省接入和管理,对于我们来说也是一次更紧密地与运营商合作的机会,看你怎么去把你的策略和他的策略结合起来同步发展。
记者:你认为SP应该如何规避这种政策风险?
王雷雷:积极实行产品多元化,不能光依赖短信业务。2003年短信业务占据我们所有业务的90%以上,2004年则占据50%左右,但已经不是主要收入来源,其他如WAP、彩信、声讯服务等都起到了很好的支撑作用。
另外,由于我们整体无线业务占据总收入90%以上,风险依旧较大,今年我们还将积极实施门户战略,以带动网络广告等其他收入。
记者:除了产品多元化,还有其他的办法吗?
王雷雷:我们的策略之一是拓展海外市场。在国际市场中我们比较看好印度和美国。印度市场特别类似中国二三级市场,他们的无线数据市场很像中国两年前,有着很大的发展空间,并且中国的无线数据业务模式可以直接拷贝到印度市场。而美国市场的用户基础比较好,有接近2亿的用户,ARPU值较高,用户的接受速度比中国更快。