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昨天,戴尔中国公司证实,戴尔将在全球召回440万个笔记本电脑电源适配器,这些适配器可能会因过热而起火或导致使用者触电。目前尚无人员伤亡事故报告。
戴尔方面对此事给客户带来的不便深表歉意。此次召回的电源适配器均为中国台湾生产,根据戴尔中国提供的资料,Latitude、Precision和Inspiron三个系列的36款笔记本电脑使用了问题电源。存在潜在故障的适配器出售日期为1998年9月至2002年2月,适配器背面标有“Dell”和“P/N9364U”、“P/N7832D”或“P/N4983D”字样。
近两个月来,和众多的汽车召回一样,国际笔记本巨头也是召回不断,包括IBM和惠普在内的厂商,先后出现过大规模笔记本或相关产品召回。众多厂商回应召回事件时,大多以“为消费者负责任”来解释。
国内消费者可以通过拨打戴尔800-858-0896免费电话,获得免费更换以及具体咨询。