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5月22日,以物美、京客隆为首的北京本地超市巨头联合宣布,将属下600余家便利店的营业时间延长到16小时以上,一些位于繁华地区的便利店甚至延长到24小时,并给予加盟者加盟费减半的优惠。更有超市打出“向洋超市发出挑战”的口号,希望在这个洋零售巨头涉足不深的领域大展拳脚,夺取更多的市场份额。
便利店生意火爆
自从今年4月北京爆发非典疫情以来,京城各大超市一度出现抢购热潮,但接下来,不但各大商场异常冷清,光顾超市的人也少了很多。与之形成鲜明对比的是,社区便利店的生意火起来了。
北京市连锁办主任李爱告诉记者,非常时期,为了减少在大超市交叉感染的机会,更多人选择了到社区便利店购物。她说,便利店之所以赢得市场,一是由于实行统一配送,商品品种丰富、货源充足,可以满足人们基本的生活需求;二是非典期间便利店的服务功能得到充分体现,消费者到店内,除了购买日常生活用品外,还可以得到洗衣、彩扩、电话卡、代售邮票、快递、手机充电等多种服务。
为了适应非典时期的特殊需求,物美的便利店和大卖场开通了送货上门业务,消费者只要通过电话预订200元以上的商品,超市就可以免费送货。物美大卖场营销处吴时宇告诉记者,虽然电话订货业务是因为非典的发生而推出的,但不会因为疫情的减弱而停止。电话预订送货上门将是物美今后发展的方向,先期在大卖场和便利店试点,今后会逐步推向综合超市,建立一套完整的配送体系,这样既节约了成本,又能够吸引更多的客源。但他同时表示,出于成本因素,送货上门在非常时期虽然不会收取任何附加费用,但今后如果大规模开展,将会收取一定的送货费,来支撑这个体系。
洋超市涉足不深
物美集团负责便利店事务的负责人告诉记者,一个城市的便利店数量与该城市的人口及人均收入的水平有直接的关联。例如上海目前有3300家便利店超市,而北京的便利店数量就明显不足。
他同时表示,便利店的市场前景非常广阔,因为目前在北京的洋超市除了普尔斯玛特有为数不多的便利店外,家乐福、沃尔玛等已经进入北京的国际巨头都没有类似的业态,而像7-11便利店等国际大型便利店连锁企业,目前在北京处于选址阶段,实际进入日期还没有提上日程表,本地超市在这种业态上的发展就不会受到洋巨头的压力。
北京市商委负责人也向记者表示,政府鼓励企业发展社区便利店。从去年年底开始,政府就陆续出台了相关政策,鼓励便利店的发展,如对社会上分散的夫妻小店进行整合等等。
一位不愿透露姓名的某超市负责人告诉记者,可以说是非典给连锁超市企业带来了与洋超市竞争的机遇。本地超市正是利用这一时机,与洋超市公开叫板,在不断推出各种新业务的同时,迅速扩张,渗透到洋超市的周边,夺取更多的市场份额。
竞争推动发展
最早进入北京市场的洋超市之一———普尔斯玛特京津地区市场部经理成世威告诉记者,他并不认为本地超市给洋超市带来了竞争压力,而是本地超市感受到了来自洋超市的竞争压力而不得不改变。他说,洋超市希望各种公平的竞争,因为这样可以更好地推动本地零售业的发展。
他表示,普尔斯玛特也在竞争中不断完善自己的策略,其电子商务购物网站将在本月内开通,普尔斯玛特在北京现有11家“24超时”便利店,未来几年,便利店的数量将达到100家。
沃尔玛北京公司一位负责人告诉记者,竞争可以使这个市场更规范、更国际化。