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广州社情民意研究中心昨天透露,最新的调查表明,八成广州市民反映医疗收费偏高,收费上升势头难以承受,弱势群体尤其反映强烈;“红包”现象影响恶劣,医生职业道德面临严峻挑战。
从前年开始,医疗保健问题成为广州市民最迫切希望政府予以解决的三大社会生活问题之一。社情民意中心近期通过电话访问、医院现场偶遇、专家和市民代表座谈等形式,从医疗收费、服务质量、政府监管三方面,对二千四百多位不同年龄、不同职业、不同收入水平的市民及省、市、区属十四家医院的二百九十六位看病就医人员,进行了专项调查。
调查发现,近八成受访者反映医疗收费明显偏高。市民尤其感到目前医院收费不透明,重复收费,住院费、手术费、药费偏高。调查中市民和专家都反映,在当前居民收入增长放缓,消费水平有所下降的大环境下,医疗费用增长却“一枝独秀”,达到收入增长率的六到十倍,由此引起的民怨不容忽视。
医疗费用不断攀升,弱势群体更是难以承受。农村居民、老年人、低收入者以及失业人群有八成以上乃至近九成人反映,自己无法适应医疗费的上升,超过普通人群十个百分点左右。
调查显示,医疗行业的职业道德在市民心目中存在危机。病人不给“红包”,医务人员就没有好脸色。受访者认为目前医风医德“好”的受访者仅有一成二,对医德医风评价“差”、“较差”和“参差不齐”的将近六成。多达四成六的受访者对医务人员的廉洁度表示“不满意”和“较不满意”。
调查发现,市民对医疗行业的政府监管严重不满。集中在政府对医疗收费情况的监管方面,高达六成五的人表示不满。据专家分析,现行医疗卫生部门实行“以药养医”管理制度,医院从药品中获得的平均利润达三成五以上,严重违背了“非营利性”医疗保障原则。
专家和市民都反映,这几年的医疗改革,医院最大的改善在就医环境和技术等硬件上,是表层的改进,而对医疗机构深层的、根本性的问题没有太多改变。