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中国网络通信集团公司从今年5月17日成立到现在已经半年时间了,作为我国四大主导电信运营企业之一,“新网通”由原中国电信北方10省市和网通公司、吉通公司合并而成。如此庞大的构成在宣传上却始终以低调示人,一直令业界费解。据该公司有关人士介绍,目前中国网通集团公司正在积极地完善自身业务平台和网络系统,同时进行机制改革和调整,并积极追赶老牌运营企业。
进驻南方市场成立八大分公司
自从今年9月27日,中国电信开始在北方十省建立骨干传输网络之后,就掀起了中国电信和中国网通在各自势力范围内的骨干网络建设高潮。而由于有北方十省的加入,新网通与中国电信在固话领域形成以南北各占一方的局面,因此何时在对方的“地盘”上开展业务成为业界最关心的问题之一。
中国电信拆分后,中国网通集团除了分得北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东、河南等10个省级公司外,还获得了原中国电信30%的一级光缆共100万公里,这些光缆及相关传输设备急待盘活。而在对方的势力范围建设骨干网络对运营商之间的网际结算提供了有利的保障。因此,网通集团专门成立了南方拓展部,负责在中国电信21个省级区域开展业务。
据中国网通集团公司南方拓展部副总经理马彦介绍,目前网通集团在南方已成立了八家子公司,公司的高层人选也已经到位。其中西北分公司已于10月12日正式挂牌,这是电信拆分后第一个正式取得营业执照的省级通信公司。其他几家公司也将于年底前全部挂牌成立,西南公司月底前成立,江苏、浙江和四川公司都已确定了具体成立日期,时间在11月份。广东、广西公司也将于11月底成立,海南公司将是所有分公司中成立最晚的,但是也将于12月中旬之前挂牌。
马彦特别强调,这些分公司最大的特点是实行股份制,即由网通集团和北方10家省级通信公司投资占股。这种新机制一方面为以后的融资创造了有利条件,同时也为用人制度、工资报酬制度的改革打下了基础。
三方优势互补加快融合步伐
业界最为关心的另一个话题是网通的机制结构,由于网通集团是由网通、吉通和北方10家省级通信公司合并而成,前两者是股份制企业,股资既包含国有成分,还拥有民营和外资成分,而后者完全是国有企业。合并的三方,从企业制度、理念、文化都存在着较大的差异。因此,网通集团将如何将三方有机地融合在一起也成为其最重要的工作之一。
三方相比之下,网通和吉通公司还处于弱势,为了从业务上给予支持,网通集团已经决定南方五省一市的业务专门划给网通经营,上海、福建、安徽、江西、湖南、湖北业务南方拓展部不再涉足。
同时,合并的三方也针对一些业务领域出现的问题充分交流,并且根据“融合创造力量”的理念,形成合力,从而实现集团利益最大化。其中比较典型的例子:山东省通信公司在走访客户时了解到,某证券公司反映他们租用的10M带宽电路的月租费较高,而网通公司的客户经理向用户承诺的月租和一次性费用标准却比较低。这家证券公司虽然对通信公司的服务很满意,但还是明确表示,如果不降价,下一步肯定会转用网通公司的宽带电路。通信公司向网通公司通报了此事,网通公司领导当场表态主动退出。此后,客户再也没有向通信公司提出降价的要求,避免了价格“内战”。
据网通有关人士介绍,像以上这样的整合仍然在继续。在过渡期期间,三方相互开放网络资源,原则上不再新建、扩建,避免重复建设、资源闲置;三方向优势互补的方向开发新业务,有意识地避免新一轮的业务重复。网通已经公开表示,下一步将加快资产的整合进度,形成以网络和业务为纽带的关系,实现真正意义上的融合。
服务聚焦大客户着眼未来宽带
众所周知,就现在的网络运营格局而言,运营商话音业务的收益无法实现大的利润提升,特别是在普通用户领域更是如此。因此,所有的运营商都将业务重心向占据业务收入比例大、收入稳定的大客户方向偏移。据介绍,仅北京通信公司的业务收入中就有1/4来自大客户。在我国重新构筑了电信竞争格局之后,大客户无疑将成为固话领域竞争的焦点。
与中国电信相比,在固定电话方面网通根本没有优势可言,但是在大客户方面,网通却有着得天独厚的优势。熟悉通信领域的人都知道,因为网通的势力范围中拥有首都北京。全国各大行业和大机构的总部所在地大部分设在北京,占领了北京也就牢牢控制了全国大部分的大客户业务。中国网通集团副总裁冷荣泉说:“以前,中国电信集团公司与北京公司的大客户机构是分开的,北京大多数大客户同时又是全国性的大客户,这些客户要办理业务时常常不知是找集团公司还是找北京通信公司。因此,从方便客户的角度出发,网通决定一个窗口对外。”像银行联网、交通管理、彩票系统、119管理等,也都属于大客户范畴。据网通公司有关人士透露,这些关系着国计民生的客户,对通信品质和通信服务都有着严格要求,而且数目众多,大概要有20万左右。为此,中国网通专门成立了大客户服务中心,与北京通信公司大客户机构合并办公。
同样,对于新技术、新应用的把握中国网通也早已下手,比如:早期网通就已经开始了基于下一代网络(NGN)的工程,即所谓的“宽带电话网络工程”,据记者了解,现在这个工程进展得十分顺利,在发展较好的杭州、宁波等地区,宽带业务的拥有量已经接近甚至超过了中国电信。在中国电信大张旗鼓的造势“宽带极速之旅”的时候,网通也已经开始了其“默默无闻”的ADSL业务。