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中国消费者协会日前推出首家由该会指定测绘机构进行面积预测的商品房项目———北京百旺家苑一期项目,旨在通过此举提高商品房面积市场的公开度、透明度、可信度,倡导企业自律,引入监督机制,确保面积准确,让消费者明明白白购房。据悉,百旺家苑由北京市德成兴业房地产开发有限公司开发,面积测绘单位为中国消费者协会指定的北京新兴华安房地产工程测绘事务所(原北京新兴华安房屋面积公正计量站)。
百旺家苑一期的面积测绘报告及相关资料将在北京新兴华安房地产工程测绘事务所的网站(http://www.xxch.com.cn)及德成兴业公司网站(http://www.dchy.com.cn)上公布。新兴华安事务所出具的测算报告包含百旺家苑一期的公用面积分摊部位说明、销售面积表、分层分类统计表、公用分摊面积明细表及标明分摊公用面积的具体部位、面积的分类计算数据、计算方法的计算图。消费者可以结合分摊部位说明和公用分摊面积明细表查找所有公用面积的具体部位、分摊方式、面积大小;通过销售面积表,可以直接查找到每栋楼的公用面积大小和公用面积分摊系数以及每一套商品房的销售面积、套建面积、阳台面积和相应的公用分摊面积;计算图中所有的计算数据标注清晰、工整、准确,计算列式采用最简单快捷的几何计算方法,任何一个数据结果均可以在计算图中找到详细的计算依据、计算过程。报告一改以往房产测绘报告过于专业化、只有结果、没有具体计算方法和依据的情况,让最普通的购房者能够看得清楚明白、一目了然。
新兴华安测绘事务所承诺:对百旺家苑项目面积所做的测量符合实际情况,符合国家关于房屋面积测量的现行规定;如在测量过程中存在故意或过失,承担相应的法律责任;设立专线电话,解答消费者关于面积测算方面的各类疑问。
北京市德成兴业房地产开发有限公司承诺:所开发的百旺家苑项目严格依照国家有关规定进行开发销售,确保面积的准确性;接受由中国消费者协会指定的北京新兴华安房地产工程测绘事务所的预测结果;如弄虚作假或采取干扰、误导等手段影响百旺家苑房屋面积测量的公正性,德成兴业公司对消费者承担相应的民事责任,接受国家有关部门的处罚。
相关内容在网站上保留的时间不低于两年,且至少保留至50%以上的百旺家苑业主领取到房产证。中国消费者协会希望社会各界对测绘结果及双方的承诺进行监督。
住房问题是关系国计民生的大事,随着我国住房制度改革的深入,住房商品化进程的加快,商品房市场日益活跃,广大消费者因此而受益。然而,由于我国商品房市场尚有待于进一步完善,市场中的违法或是不规范的行为也不同程度地损害了消费者的合法权益,由此而导致的消费纠纷数量也逐年增多。据中国消费者协会统计,关于房屋的投诉已成为各类投诉中增长最快的热点。例如,2001年比2000年的投诉量增长了13.2%。在涉及房屋的投诉中,面积问题的投诉数量及增长幅度一直位于前列。中国消费者协会已将其列入房地产投诉的十大热点之一。
目前,商品房面积测算的现状是,购房者只能看到最终的面积数字,无法了解其具体的测算过程、测算依据,测算工作缺少透明性和公开性,难以保障消费者的知情权,在一定程度上降低了消费者购房的信心。
商品房市场中存在的问题引起了国家的高度重视,政府有关部门为此出台了一系列规章制度。例如,建设部颁布的《商品房销售管理办法》、《房地产测量规范》,相当一批损害消费者合法权益的不法经营者被依法查处。为进一步维护消费者的合法权益。今年6月份,国家计委、建设部、国家工商总局等七部委联合召开电视电话会议,对整顿和规范房地产市场秩序进行重点部署。建设部的领导同志明确将查处商品房销售面积“缺斤短两”的行为列为整治重点,国家工商总局的领导也明确表示要加大对房地产市场广告的监管力度。
中国消费者协会在工作中发现,众多消费者不可能系统了解房屋面积测绘的相关知识,又难以得到所购房产的测绘资料,处于信息完全不对称的弱势地位,更多的消费者根本不知道自己的合法权益受损。测绘本身的专业性,加之不公开和不透明,个别消费者对测绘结论难以认同,要求复测的情况也时有发生,这种情况使合法经营者和消费者都遭受了不必要的财力和精力的损失。
规范房地产市场,切实维护消费者的合法权益,经营者有义务向消费者提供所售商品房的真实信息,尊重消费者的知情权。因此,中消协倡导经营者进行自律,主动接受社会各界的监督。此次,北京市德成兴业公司主动向中国消费者协会提出申请,希望接受消费者协会对其百旺家苑项目进行重点监督。中国消费者协会在接受德成兴业公司的申请后,经过多次论证评估,指定北京新兴华安房地产工程测绘事务所进行面积测算。中国消费者协会表示,将继续关注商品房面积问题,并拟陆续推出一批面积透明的商品房项目。同时,希望有关商品房面积测绘机构也能够积极采取措施,进一步保障消费者在购房面积方面的知情权,繁荣商品房消费市场。