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华信惠悦咨询公司今年首次公布的亚太地区人力资本指数(HCI)调查报告揭示出良好的人员管理和股东价值之间存在的关系,并发现促使亚太地区一些优秀公司财务业绩表现优异的41项人力资源做法,这些做法不仅在亚太地区适用,在欧洲和北美地区同样适用。中国有28家上市公司参加了这一指数的调查。调查结果显示,中国公司和亚太地区其他公司都认识到了人力资源的重要性。
从人力资本管理的6个方面分析,中国与“地区最佳表现”的差距并不大。这6个方面是:高效益的人力资源功能;清晰的奖酬及权责分明的管理;招聘和保留优秀人才;平等、灵活和以客户为导向的工作环境;完善的沟通制度;慎用资源。调查显示,中国公司更注意招聘人才而不是保留人才。在慎用资源方面,中国公司的得分超过平均值,调查显示中国公司的管理人员在采取培训、调整员工数目、360度反馈等措施方面“过于审慎”。
调查报告同时指出了中国公司在人力资本管理方面需要改进的地方,其中最主要的是应加强客户意识、重视企业内部沟通、增加决策交流透明度等。