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北方网消息:天津市商业保险快速健康发展,年平均增长率超过20%。特别是今年年初以来,保险市场异常活跃,增长势头强劲。截至2002年9月末,天津市保费收入比去年同期增长了61%;去年一年天津市保费收入占国民生产总值的比例(保险深度)为2.28%;人均保费(保险密度)为415.36元。各项指标居全国前列,特别是人均保费这一项指标是全国平均值的2.5倍。
保险业的迅速发展,为天津市经济正常运行和人民生活稳定提供了有力的经济保障,主要表现在:
一是保险市场主体增加,保险市场日渐成熟。1997年,天津市的商业保险公司只有4家,目前已发展到12家,保险营业和服务机构达二百七十多个,专业保险代理机构从无到有,保险兼职代理点572个,有21571人获得了保险代理人资格证书,并在全市范围内从事保险营销工作,保险服务网点已经遍及全市城乡的各个角落。初步形成了国有保险公司、股份制保险公司与中外合资保险公司并存、中介机构不断发展、多家保险主体竞争的新格局。
二是保险服务领域拓宽,支援地方经济建设。随着保险业务的不断发展和人们对保险需求的不断增加,保险品种已由5年前的一百多个发展到现在的四百多个,各保险公司先后为高速公路、地铁、轻轨、海上石油、钢管公司等重大建设项目提供保险支持;为摩托罗拉、三星、顶新、菲利普斯等外资企业提供保险保障,还为天津市职工养老和医疗改革提供配套服务。5年来,保险公司为各企业单位和个人提供保险保障金额两万多亿元,支付各项保险赔款和保险给付金50.87亿元,为天津市经济的持续发展和人民生活安定做出了积极的贡献。
三是保险服务更加规范。面对激烈的市场竞争,为了争取客户,扩大市场份额,各保险公司把工作的重点放在了加强服务上,在搞好诚信教育的基础上纷纷出台方便客户的各项服务措施,争打服务品牌。各保险公司建立了客户服务中心,公布的热线电话每天24小时接待保户咨询和出险报案,主动上门服务,对部分客户进行电话或书面回访,保险理赔实行限时赔付,开办网上投保等,大大方便了保险客户的投保和理赔。
四是保险市场竞争能力不断增强。为了迎接中国加入WTO的挑战,保险行业不断完善内控机制,加强专业培训,提高员工素质,防范经营风险,不断改革创新,自觉规范经营,使保险营业成本不断降低,偿付能力不断增强,提高了保险企业自身适应市场和行业竞争的能力,使被保险人的利益得到了保障。