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送手机、低话费,移动公司与联通公司之间的竞争一直未停止过。湖南省通信管理局就通信市场的无序竞争发出“最后通牒”后,长沙市两家公司终于表示要携手合作,以诚相待。双方一致同意,协议书签订之后,再发现违规现象每例罚款10000元;还设立了举报电话互相监督。同时,从11月1日零时起,市移动和市联通同口径向新老用户收取的来电显示费为每月5元,新用户入网成本费不能低于50元。
移动与联通两家公司之间经常发生些“摩擦”,早已是公开的秘密。所谓的“摩擦”,无非是些促销策划的手段(比如,形形色色的“××套餐”、“××卡”,乃至市场上残存的“租手机”等)。每每这时,难免会引起对方的不满。不满的结果,要么是跟进,双方比着看谁的促销更能吸引消费者;要么是告状,找主管部门诉说对方的不是,恳请他们按行规予以制裁。以至于有人戏言,移动与联通有点像两个长不大的孩子,有个婆婆在护着,谁想完全按照自己的意愿放开手去走自己的经营之路,都不容易。
这一次,长沙市移动与联通又是表示要携手合作,又是签“君子协议”,好像两家公司真的不计前嫌。事实果真如此吗?我看未必。不说别的,这显然有悖于市场规律。不论是移动也好,联通也罢,它们毕竟是独立核算的经济实体。既然是企业,追求市场占有率和利润的最大化就没有错。要达到这一目标,只有开展竞争,才是惟一出路。事实证明,也正是在竞争中,移动与联通才逐渐成熟并壮大起来。而今湖南省通信管理局硬是要二者减少竞争的激烈程度,让它们握手言和,用心可谓良苦。至于这样做能起多大作用,实在难以预料。二者以往“握手”的次数又岂止一次,哪一次不是台上握手,台下继续使绊子?这怪不得它们不守信用,而是利益使然,谁叫它们“志同道合”,都不折不扣地和自己的收益说事呢。尽管长沙市移动公司与联通公司都意识到打价格战的危害,并签订协议表示将在11月1日以前全部清除违规现象,但仅靠一纸协议换来的“平安相处”局面,究竟又能维持多久?
其实,长沙市移动与联通之间所谓的“第二次握手”,并不真正是它们心甘情愿的结果。之所以这么说,是因为湖南省通信管理局就通信市场的无序竞争发出“最后通牒”在先,二者之间的“握手”在后。假如没有主管部门的“最后通牒”,长沙市移动与联通之间会这么乖乖地签订协议书吗?所以,笔者倒怀疑这次握手的实质性意义。而“握手”的结果是苦了诸多的手机用户,移动与联通双方通过竞争取消的来电显示费和入网费又照收不误。如此以来,双方背上让消费者骂娘的黑锅不说,还会相应地失去众多新老用户的信任,甚至失去一些用户。究竟是收取一星半点儿的蝇头小利划算,还是多吸收一些新用户划算,我想长沙市移动与联通心中自然都有一本账。打破这种强扭的协议,应该是早晚的事。
移动与联通之间实现“互联互通”,确实是大势所趋,既符合双方的长远利益,又符合广大手机用户的利益。之所以迟迟没能做到这一点,和主管部门的协调不力有很大关系。就拿单项收费来说,恐怕双方都曾跃跃欲试,只是要不了多久,就被红牌罚下,草草收场,让刚尝到甜头的好梦不再。长此以往,企业的信誉何在?事实上,送手机、低话费,归根结底是一个愿打一个愿挨,这至少说明企业有相应的利润空间,偏偏主管部门以种种理由予以制止,这怎么能让移动与联通心甘?
市场竞争,使企业之间没有永远的握手,只有永远的竞争。但是,至于是“握手”还是竞争,由不得哪个人的主观意愿,要由市场竞争的需要说了算。人为的“握手”过于牵强,但愿这样低级的合作还是少点为妙。