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如今的网友上网浏览最烦的事是什么?据调查,网友投诉和抱怨最多的是“网络广告数量太多、制作太滥”。然而对于常为生存而焦头烂额的一些国内网站来说,怎样才能让网站和用户都皆大欢喜呢?网友“狐狸”在日前发给笔者的一封信中提出:“忽视网民感受的网站很难获得持续的发展。”他认为,事实上在网站营运与服务方面,国外有不少值得借鉴的例子。
强迫式网络广告扼杀用户的热情
据了解,弹出式广告是网民们最厌烦的网络广告模式之一。无论是新浪、搜狐、网易,还是263、21世纪、中华网、ch in a ren、ye sk y,一打开网站首页,弹出式广告扑面而来。一些网页的巨型广告还会将整个页面都遮住,要等到它慢慢消失之后才能正常浏览网页;有些广告在鼠标经过的时候还会突然膨胀起来,不小心点击后就会打开另外一个广告窗口。
强迫收看的广告模式扼杀了老用户的热情。不仅网页上出现了关不掉、碰不得的广告,甚至是与网络相关的其他软件也被这些广告充斥着。网络即时通讯工具———QQ的老用户对此都深有体会,每次打开QQ都会出现一个在十几秒内怎么关也关不掉的广告窗口,使人不胜其扰。
还有网民反映,有一些广告的内容让人难以接受,特别是在一些门户网站的首页上竟然出现性爱广告,网络广告的质量良莠不齐,让网民们对网站如此的管理水平大为惊诧。
国外正式网站很重视浏览者的感受
外籍网民“狐狸”表示,他在浏览国外的网站时也有过被广告骚扰的情况,不过基本上都是出现在一些非正式的网站,而那些影响力和知名度都极高的正式网站一定会将浏览者的感受放在重要的位置上。
据了解,国内大部分网络广告的点击率不到0.1%,国外某著名搜索引擎网站推出的与搜索结果相关的广告,点击率可以达到2%左右。难道外国的网站是“不食人间烟火”的吗?当然不是,只是国外的网站做到了在不采用大量广告骚扰用户的同时,仍然可以达到比较高的广告点击率。
此外,国外的网络营运商采取改进措施,尽量减低广告对用户的骚扰。如:M SNBC将广告插入到故事当中;CN e t的新闻网站通过定期改变网页的设置方式,减少用户无意中点击广告的几率。除了广告之外,国外的网络营运商更加注意其他服务提高,使网站增值。美国著名的雅虎网站能够在不稳定的网络行业内稳固地立足,就是依靠“以搜索引擎、在线新闻吸引网民,增加网页点击率”。
铺设网络广告要顾及用户的感受
一位曾经参与制作网站的技术人员说:“只要是想赚钱的网站,就一定会有广告。”网站既要生存,更要树立形象,那么在铺设网络广告的时候就一定要顾及到用户的感受。
“网络广告应该模仿电视广告的模式。”一位IT业人士这样提出,他认为,“把游戏社区当作电视台的一个频道,努力提高访问量就像提高频道的收视率,社区中的每个设施就相当于频道中的电视节目,企业可以像投放电视广告购买节目的冠名权并插播广告一样,购买社区中设施的冠名权并开展一系列宣传推广活动。不同节目的收视率不同,广告价位也不同,社区中不同设施的访问量不同,价格也不同;只要保证整个社区的访问量高,注册用户多,他们点击进入那些他们社区生活必需的设施页面的次数也高,就如同某个电视节目受欢迎程度高广告价位也高一样。这样做的目的就是在推出广告的同时也在提供服务,用户享受的是服务接受的却是广告,大大减少了用户接受广告时所产生的厌恶感。”
网站发展惟广告才能支撑?
网站发展只能依靠广告吗?据了解,中国互联网经过5年的发展正在逐渐地进入多元化发展阶段。易凯资本有限公司首席执行官王冉指出,网络广告存在很多不确定因素,很难成为门户网站盈利的主要支柱。
263市场总监毛新将目前中国互联网多元化发展的特色总结为“GSM”,即GAM E(游戏)、SH OTM ESSAGE(手机短信)和M AIL(邮件)三类。网站多元化能不能缓解网络广告膨胀,成为网站良性发展的出路,这就需要中国的网络经营商认真地思考了。