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最新调查显示,高达63.3%的居民表示,中资银行在向中小客户提供服务时不该收费。他们认为,银行服务收费不一定违反有关规定,但却违背了各类储户安全平等的公平原则。
花旗、汇丰等外资银行在国内打出服务要收费的旗号,引起公众对中资银行是否也应收服务费的讨论。近来,一些中资银行在向中小客户提供服务时也开始收费,例如,在不同银行的ATM机上提款时需要扣除手续费等。为此,中国经济景气监测中心对北京、上海、广州等大城市700余位居民进行了问卷调查。
对于银行是否该向中小客户收取服务费问题,高达63.3%的居民认为不应该,理由一是这种不平等的对待是歧视行为、会降低中小储户的积极性;二是提高国际竞争力也要适合中国国情。目前,中国的消费水平还未达到交纳手续费的程度;三是有人认为存贷款的利息差已经是银行调整盈亏的杠杆,银行不需要再收取手续费。2l.6%的居民支持收取手续费,理由是:可提高银行效率、平抑银行成本;符合市场法则;走向国际化,便于银行更好地发展主营业务。另有14.6%的居民表示,无所谓是否收手续费。