昨天，北京市地方税务局在全国首家推出了“一窗式”纳税服务试点，今后北京的纳税人在办理纳税事宜的时候将会更加方便。

　　所谓“一窗式”纳税服务就是税务机关通过计算机联网，使任何办税人员的电脑都能执行所有的涉税业务，这样，纳税人在办税大厅的任何一个柜台都可以办理税务登记、纳税申报和纳税核定等纳税事宜，和已往分项目分职能的窗口办理相比，纳税人现在只要排一次队就可以办完所有事。

　　附件：北京市地税局限时服务制度

　　为给纳税人提供更方便、快捷的服务，减少纳税人的办税时间，北京市地方税务局制定并实施了限时服务制度。该制度针对税务机关为纳税人提供涉税服务的八个环节22项工作内容，规定了具体服务时限和服务标准。

　　一、税务登记

　　1开业登记受理审核信息录入打证收取工本费

　　服务时限/每户：30分钟

　　服务标准：认真审核资料，对于资料齐全、审核后无误的在时限内完成各项工作，误差率不超过1%。对于不符合条件的立即予以指正。

　　2变更登记受理审核信息录入打证收费

　　服务时限/每户：15分钟

　　服务标准：对于税务所审核完毕、资料齐全的，在时限内准确、无误办理各项手续。

　　3停业登记受理、检查、审批资料复核录入维护

　　服务时限/每户：2个工作日

　　服务标准：按规定程序办理，内容完整，录入准确。

　　4复业登记受理申请、初审恢复

　　服务时限/每户：2个工作日

　　服务标准：按规定程序办理，内容完整，录入准确。

　　5注销登记稽核处理审核信息录入

　　服务时限/每户：15个工作日

　　服务标准：按规定程序办理，认真核查。

　　二、发票管理1用票审批(新办户.变更经营范围户)()审核(2)核定、打卡

　　服务时限/每户: 5分钟5分钟

　　服务标准：发票的审批不得出现误差。

　　2售票()查验旧票(2)售票

　　服务时限/每户：5分钟本5分钟

　　服务标准：认真查验，如发现问题应立即告知纳税人到有关部门接受处理。

　　三、纳税申报

　　1受理上门申报

　　服务时限/每户：8分钟/份

　　服务标准：申报录入、审核、打印税票等误差率不超过1%。对于填写有误的立即予以指正。

　　2受理逾期申报

　　服务时限/每户：3个工作日

　　服务标准：即时受理申报并严格按规定程序及处罚办法做出决定送达纳税人。

　　3受理延期申报

　　服务时限/每户：1个工作日

　　服务标准：严格按规定的程序审核办理。

　　四、纳税核定

　　1对税基税额的核定

　　服务时限/每户：1个工作日

　　服务标准：各类税种和纳税人的实际情况准确核定。

　　2对其他项目的核定(预算级次.年申报次数.申报方式.年缴纳次数.征收方式)

　　服务时限/每户：(1项总计)

　　服务标准：根据纳税人的初始申报资料和税法规定准确核定。对于资料有误的，立即告知纳税人。

　　3个体工商户的核定

　　服务时限/每户：3个工作日

　　服务标准：标准同上。

　　五、税款征收

　　1接收小额税款2开具完税证明

　　服务时限/每户：10分钟

　　服务标准：按规定程序办理、审核准确无误。

　　六、减免缓退税审批

　　1减免税审批由各区县局、分局审批的为15个工作日。需要市局审批的为20个工作日。特殊情况下(额度较大，情况复杂等)，市局审批时限为40个工作日。需报请国家税务总局审批的除外。按照有关规定认真审核申请，在时限内批复纳税人。

　　2缓缴税款审批20个工作日严格按规定审核办理。

　　3退税审批30个工作日严格按规定审核办理。

　　七、处理行政复议60个工作日按照行政复议的有关规定在时限内予以答复。

　　八、咨询服务

　　1电话咨询：电话铃响后3声内接电话，即时答复或者转给有关人员.按照规定权限正确、清晰回答问题。

　　2面对面咨询：即时回答即时予以回答至纳税人满意为止。

　　3书面咨询：在接到纳税人的书面咨询后5个工作日内给予答复，复杂问题10个工作日内答复。

　　4网上咨询：在接到纳税人网上咨询后5个工作日内给予答复，复杂问题10个工作日内答复。