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商家为促销而推出各种优惠的情况并不少见,其中名不符实的促销“陷阱”也时有发生。然而像德克士这样的商家为了促销也推出怪招,实在是让人不解。
位于昆明新闻路的德克士昆都餐厅几个月前进行了新的装修,为了吸引更多的顾客,他们发出了一种优惠单。这种优惠单在今年6月的优惠策略是:1元钱可买一个小杯可乐。6月10日中午,记者与一位朋友到该餐厅用餐,使用这种优惠单买了两个小杯可乐。然而让记者诧异的是,自己的那杯可乐刚用吸管喝了三、四口就没有了。打开可乐杯盖,记者看到,在容量仅为300毫升左右的可乐杯里,竟有3/4都是冰块,数了一下,大大小小的冰块居然达到18块之多,怪不得开始连吸管都差点插不进去。这样的小杯可乐,至少要买四五杯才够喝。
记者看了朋友的那杯可乐,也是同样的状况,于是忍不住叫来一位店员询问,她说:“这是促销的。”记者问:“是不是所有促销的可乐都是这样?”她岔开话题说:“总店要求必须每杯可乐都要加冰。”记者说:“可乐加冰是正常的,可是加到连吸管都插不进去未免太夸张了。”这位小姐在道歉后提出换一杯可乐给记者。在用餐时记者和朋友议论到此事,朋友开玩笑说:“他们应该在优惠单上写明:1元可买3/4杯冰块和1/4杯可乐,欢迎购买!”
事情虽然最终解决了,但记者心中仍然感到不快。发生这样的事情,顾客难免对商家的信誉会有所怀疑。究竟这样的促销活动目的是为了什么?商家在不断推出大大小小的促销活动的同时,是否也应该想一想:这些花样翻新的活动在吸引消费者的同时,有没有违背职业道德?是擦亮了品牌,还是玷污了品牌?