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据美国一家权威媒体报道,国际著名的通过关键词搜寻网站的服务提供商RealNames公司于5月13日宣告破产倒闭。从6月28日开始,RealNames提供的关键词服务将不能再使用,这将给全世界的RealNames用户带来极大不便和损失。在中国,CNNIC(中国互联网络信息中心)是RealNames的独家代理商。借助RealNames的技术支持,CNNIC开展了通用网址服务。RealNames的突然倒闭无疑将CNNIC推到了一个非常尴尬的境地。
市场分析人士认为,RealNames的破产倒闭和此前微软公司终止与其合作有关。据悉,RealNames曾经用20%的股份、几千万美元现金以及15%的提成换到了微软IE浏览器三年的支持,由于RealNames的关键词服务只有借助微软的IE浏览器接口才能发挥作用,随着与微软的合约的到期,RealNames与客户签定的长期服务合同无法履行,RealNames可能将面临无穷无尽的诉讼,所以只有宣布破产。
根据微软方面的消息,微软终止与RealNames合作的原因在于RealNames服务产生很差的客户体验,影响了微软的用户。由于RealNames允许用户对其关键词服务进行抢注,致使许多企业使用自己名字却访问了其它公司的网站。因此在RealNames的关键词服务在市场上非议颇多。如RealNames的中国产品CNNIC通用网址,用户输入“西门子”访问的却是一个小企业的网站。
在中国,RealNames选择了CNNIC(中国互联网络信息中心)作为总代理,在一个本来潜力巨大的市场,RealNames却同样四处碰壁。由于CNNIC推出的通用网址同样允许抢注,致使有关通用网址知识产权的官司或纠纷层出不穷。例如前一段发生的“科博会、“阿里巴巴、“平安保险等通用网址的侵权案,使企业面临极大的诉讼费用和精力支出,更重要的是企业用户的知识产权和品牌遭到了大量侵犯,造成了不可估量的社会影响。
据悉,当RealNames如日中天时,曾经对中国最大的网络实名服务提供商3721提出收购意向,3721认为RealNames之所以要提出收购,主要是为达到消灭竞争对手的目的,因此没有同意。于是RealNames就把目光投向了CNNIC,其时CNNIC在域名注册方面已经饱受非议,当获取3721网络实名源代码的计划落空后,自然同RealNames一拍即合。RealNames在中国业务的开展极不顺畅,除了通过CNNIC收取一定的代理费以外,RealNames几乎没有找到其他收入来源。据统计,RealNames在中国的经营收入只有3721公司网络实名业务的十分之一,而费用开支则是3721公司的十倍。
有人担心,RealNames的倒闭使CNNIC通用网址的服务立即陷于不可使用的境地,而CNNIC在销售CNNIC通用网址产品时,与用户签定的都是长期合同,CNNIC将如何为已经产生被蒙骗之感的用户解释原委?如何应对因RealNames的倒闭而给通用网址业务带来的灭顶之灾?对此,CNNIC有关负责人对记者说,情况不会那么糟糕。当初和CNNIC携手RealNames共推通用网址,使得通用网址不但实现了国际互通,而且对于使用微软IE浏览器的用户无需下载任何软件或插件即可实现使用通用网址进行网站浏览。CNNIC自从2001年8月4日开始面向国内互联网用户提供通用网址服务。用户需要下载浏览器插件,才可以使用通用网址系统。为了保证我国通用网址系统在国际上处于领先水平,同时更方便我国网民的使用,CNNIC通过与RealNames公司的积极合作,在保证通用网址系统根服务器和中心数据库在国内的前提下,增加采用RealNames公司的技术,使得用户在使用通用网址访问网站时又多了一种选择。用户既可以选择下载浏览器插件的方式实现个性化的通用网址服务及中文域名服务,也可以无需对用户计算机系统做任何修改直接输入通用网址实现网站访问。现在RealNames公司倒闭了,用户虽然一时不能直接在微软浏览器上敲入关键词搜索网站,但仍可以下载插件使用。具体要对通用网址用户交待的内容,CNNIC将于明天对外公布。