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近日,中国电信、联通、吉通等国内5大电信基础运营商掀起新一轮竞争波澜,对各自的IP电话资费均做出大幅下调,而其中作为后起之秀的吉通通信公司在国内各城市、港澳台地区、欧美等地区的长途IP业务整体资费下降幅度更达50%之多,吉通今年要在IP电话通讯上掘取10亿元的目标一下子引起了市场的强烈关注。
让长途电话使用者真正体会便宜的滋味
记者从吉通公司市场部了解到,此次电信5大运营商资费下调各自有自己的优势范围。吉通的特点主要体现在IP业务中,比如率先在已经有了优惠的IP电话资费中又推出了每6秒钟为一个计费单元,以往24小时统一的IP电话资费现在也开始了分时段优惠等等。从目前市场反响来看,吉通IP国际长途业务在消费者的各种选择中颇受青睐。
记者以拨打5分钟美国地区的长途电话为例算了一笔账:如果用现在普通的国际长途电话0.8元/6秒钟拨打,则需要人民币40元;使用调整前的国内统一IP电话4.8元/分钟拨打,则需要人民币24元,比普通国际长话节省了16元;使用调整后的吉通IP电话在7∶00~21∶00时段拨打,5分钟所需话费仅为12元人民币,比普通国际长话节省28元;而如果在吉通优惠时段即21∶00~次日7∶00拨打,还可享受0.2元/6秒钟的优惠价格,即话费为10元人民币,比普通国际长途节省达30元之多。
服务牌是吉通的新内功
据了解,在近日国内5大电信运营商宣布实行资费下调后,电信市场的消费需求很快呈现出了“旺盛增长”的态势,但即使如此,吉通公司要在竞争激烈的IP通讯市场中掘取10亿元份额的目标,看上去也并非容易之事。
吉通公司负责IP电话推广的话音业务部副总经理林雁平先生对记者介绍,他们对今年吉通在IP通讯中竞争的前景充满信心。在1999年,国内是吉通公司最早跟踪和将IP技术商业化,率先进入IP市场的结果是使吉通取得了技术上的领先。众所周知,由于使用了数据“包交换”技术,IP电话的音质一直不能让人满意,但到现在为止,消费者最津津乐道的还是“以通话语音的清晰度而言,吉通IP电话应该是位居前茅”。
与此同时,随着近日的电信资费下调,吉通公司实际上又取得了价格上的优势,前景将更加乐观。但林雁平先生告诉记者,今年吉通公司更关注的是自己在为消费者提供服务时质量的进一步提高。另外,在IP卡的功能方面也进一步完善北京的客服中心近期将会落成,呼叫中心的客服人员全部经过严格培训,广州和上海的呼叫中心也计划在今年建成。这样,客户如果有一些临时性的问题,通过拨打当地的客服中心,消费者就能得到快捷的答复。(陈金玉)